□李茜玥
近期阅读艾尔菲·科恩著的《奖励的恶果》这本书,我感慨良多。
我们00后这一代,渴望的是平等的工作环境,而奖励机制却使我们陷入低人一等的不适感;我们也无法掌控自己的努力,因为评价我们是否努力的人不是我们自己。
要让员工对他们实际上无法控制的激励机制负责,实在是不公平的。当员工接受评估,而结果比他们想象的要差时,会对员工的动力产生破坏性的影响,使得原本优秀却没拿到奖励的人表现得更差。这种落差感,很容易让员工陷入一种自我怀疑的习惯性无助中,从而降低他们的工作投入度。
而想要让员工有更高的工作投入度,就要有更加人性化合理化的管理模式。
人们生来就带有好奇心和自我实现的需求,绩效管理者需要做的,是给予员工更多的自主权和引导,而不是往他们的屁股上踹一脚让他们机械性地完成工作。奖励机制的另一大恶果,是会造成内部的恶意竞争,无论是裁员还是设置奖励都是在人为地制造资源的匮乏。
一个公司内部所有员工都应该只有一个共同目标:让公司发展得更好,但这种人为制造的资源匮乏挑起了内部恶意竞争,极大地侵蚀了人们的社会支持和归属感。员工的安全需求在无法得到满足的情形下,也不可能有精力再去追求工作和社会上的自我实现。
这种恶意竞争扩大到社会上变成了内卷,内卷模式造成了很大的资源浪费。本来本科学历能够胜任的职位,现在卷到了需要研究生学历,这种竞争造成的只能是极大的生存焦虑。
要想提高员工的工作投入度,创造力的内生动机,需要在一个有归属感和社会支持的组织中诞生。年轻人的工作和学习时间,大约占掉了我们人生中的三分之一,如果工作不能给自身带来任何快乐反而是折磨,那一辈子有三分之一光阴都是在折磨中度过。
简单而且粗暴的奖惩机制,在当今时代大受欢迎的原因是“省力”,人是一种很爱偷懒的生物,当一个如此便捷、简单并且对操控者要求极低的控制方法出现在人们面前时,人们是很难抵挡住这种便宜行事方式。从表面上看,这种操控方法带来了皆大欢喜的结局,二者在某种程度上都获得了自己所需要的东西。但人们没有意识到,奖惩机制所带来的服从和顺从,意味着自我的丧失;被操控者的行为,不再是自身意志的结果,而是操控方法所带来的产物。而自我意志和建立于自我意志之上的想象力和创造力,成了被牺牲的部分。这与我们的人才培养目标背道而驰,学校想培养、企业想“购买”的创造力,最终却无法通过“奖励”生成。
我们现在所处的,是一个被奖惩机制包围的世界。从小就被教育要考一个好大学,接着追求更高的社会地位和经济价值等等,我们的人生被一个又一个目标包围并最终沦陷,像是一场永无止境的赛跑。而我们的生命,在这一场永远不可能获胜的比赛中被慢慢榨干。
奖惩机制营造出来的世界像是一个高级版“放羊娃怪圈”,每个人从出生开始就已经陷入了不断被外部评价体系评判的循环,胡萝卜加大棒的指挥棒,致使我们不断地去追寻外部世界想让我们去追寻的东西,却忘记了我们自己真正想要追寻的是一个什么样的人生。
我不希望将来的孩子从放羊娃怪圈里逃脱后,又进入了一个新的放羊娃世界——教育所要做的并不是复制流水线一般的人生!
我们所要做的是发现和引导孩子对这个世界、对自身的兴趣与了解,并根据结果给予适当的反馈和沟通,而不是对孩子进行生硬的评价。我们培养孩子的目的,是为了让他能够成为一个独立自主,有社会责任感的有自己思想的人,让他们能够保持对自己所学习的东西有兴趣和热情,投身于自己热爱的事业中并在过程中获得意义和价值感,但使用胡萝卜加大棒的金钱激励形式只会与目标背道而驰。
人是一个复杂的个体,难以量化,而我们的教育、外部体系也不该用一个量化的标准去评价一个无法量化的个体。一个完全依靠外部评价系统的孩子,无法确切地了解到自身的价值所在。当我们发现一种体系本身存在问题时,无论有没有较为完善的解决方法都不应该无视问题的存在。
什么才是培养好孩子、好学生和好员工的持久方法?以上感言,就是我看完本《奖励的恶果》后的个人感受。希望人们日后比起追求业绩,更期盼自己的生命能够丰盈一些,希望生命不会再被逐渐榨干。