■ 苏晓江

近日，四川的张先生帮爷爷清理手机桌面，发现四五页全是“流氓软件”，他试图长按删除，却弹出广告并跳转至一视频平台，陷入广告狂弹、软件难卸的窘境。张先生观察，这些软件主要分两类：一类是老年人不会用到的游戏，大多是刷短视频时不小心点到广告自动下载的；另一类是所谓的垃圾清扫软件。他解释，手机上经常会弹出广告提示“你的手机需要马上清理”，老年人信以为真便下载相关软件。

好多人说“我家老人也这样”。看着是帮长辈收拾手机，其实背后藏着老年人用智能手机的一堆糟心事。

这些软件套路不新鲜，但特别管用。老人刷个短视频，冷不丁蹦出个广告，手一抖就点上了，软件自动下载、悄悄装上。还有那种“手机需要马上清理”“内存不够了”的弹窗，看着挺吓人，老人一慌就点了，又装一堆垃圾清理软件。装完呢？广告更多了。

更气人的是，这些软件你删不掉。长按删除，它不卸载，反而给你跳广告、跳下载页，点错一下又多几个。关闭按钮做得贼小，弹窗一个接一个，后台还一直跑着。好好的手机，硬是变成了广告播放器，卡得没法用。

那能怎么办？多数家庭就靠晚辈回家时顺手清一清。网上那些“开飞行模式卸载”“恢复出厂设置”的招，都是普通人被逼出来的土办法。可删得再干净，前脚一走，后脚老人又点上了，过几天手机又被塞满了。

说到底，这种事不能光指望家里人一遍遍“大扫除”。流氓软件为啥能一直活着？违规成本太低了。诱导下载、强制安装、弹窗骚扰，这些事游走在灰色地带，没人较真。老年人不懂这些，辨别能力弱，本来就是网络里的弱势群体，现在还成了被收割的重点对象。

平台有责任。广告怎么推的，软件怎么上的，自动下载怎么发生的，这些环节平台心里门清。真想管，技术上不难，就看愿不愿意动真格。监管部门也得跟上。针对老年人的这些网络乱象，不能等舆论炸了才管一管，得常态化盯着，发现一个查一个，把违规成本提上去，让那些玩套路的知道疼。

数字时代讲温度，不是嘴上说说。别让孙子删软件成了唯一的解决办法。40分钟删除130多个流氓软件，“孙子删过”该监管部门删了。