暑期实习季,“好多大学生不懂邮件礼仪”话题冲上热搜,引发了讨论。据《人民日报》报道,不少实习新人将电子邮件当作微信随意发送,缺少标题、称谓混乱、行文口语化、附件遗漏等问题频频出现。一边是不少网友呼吁将邮件礼仪纳入礼仪课程,一边也有人认为职场沟通早已多元化,烦琐礼仪不利于提升效率。对此,你怎么看?
张永胜:各方面都保持礼仪,提高自身修养,肯定比较受欢迎。发送规范的邮件礼仪,不仅是对对方的尊重,也是个人良好素养的体现。标准的主题,合适的语句,让人明白的表达,更容易提高效率,取得成功。如果表现得随意,极大影响了自身形象,可能造成不好的效果。
曾一聪:发邮件是职场里留存凭证、明确权责、传递专业度的“隐形简历”。建议把邮件礼仪变成实习入职的第一堂实操课,不用讲空泛的大道理,只教“主题怎么写、正文怎么分段、附件怎么命名”这些实用细节,既守住职场沟通的专业底线,也不会被形式主义束缚效率。
刘如君:大学生出现礼仪短板,是校园环境与职场环境差异带来的正常现象。未来的方向应当是:普及基础必备邮件规范,剔除冗余形式套路;高校前置就业实用技能教学,企业做好岗前指引,青年学子主动躬身学习。
陈赞发:电子邮件是传统信件的延续,只不过是由纸质版发展到电子版罢了。既然是信件,就必须严格按照信件的格式要求来行文,唯有这样,才能体现发件人该有的文化素养,亦体现对收件人应有的尊重。无论社会如何发展,技术如何进步,我们都不应把邮件礼仪看成是烦琐的东西,更不应该把邮件礼仪与提升效率对立起来,那是有悖于我们作为文明古国与礼仪之邦的牵强说法。
张炼煌:我认为应该重视大学生邮件礼仪教育,有必要将邮件礼仪纳入礼仪课程。一方面,邮件不仅仅是信息传递的工具,也是个人素养与交流态度的直观体现。一封规范得体的邮件,既能提升沟通效率,也能为自身积累良好的素养与口碑。另一方面,中华民族是礼仪之邦,礼仪文化源远流长,在邮件中传承礼仪文化是社会文明建设的重要组成部分,大学生更应该从小事做起,带动更多的人共同涵养文明向善的社会风尚。
许素芬:邮件礼仪并非繁琐礼仪,本质是职场尊重与职业素养的体现。面对现状,不必强制开设专门课程,也不能全盘否定规范。高校可以通过讲座、实习指南做适度科普,大学生在实践中学习掌握基本规范。分清微信与邮件的使用场景,兼顾沟通效率与职业分寸,才是更好的选择。
范子雄:电子邮件就是正式沟通的“门面”——标题醒目、结构清晰、可长期保存,还能附上图文资料,这些优点其他工具替代不了。求职自荐、业务对接,一封得体的邮件,能给人专业可靠的第一印象。该正式时别随意,该轻松时不刻板。大学生不必为此焦虑,但得补上这一课,起码学会写标题、称呼、落款和检查附件。别因为细节疏忽,在基本功上白白丢分,那才真不值得。懂礼、会用,就够了。
(廖玉芳/整理)