■ 苑广阔

近日，不少消费者向总台《财经调查》栏目反映，尽管国家下大力气整顿了旅游市场，但当下市场上，仍有消费欺诈现象发生。一些旅游行程丰富、标注纯玩无购物、无自费的跟团游产品，频频出现消费纠纷。旅游实际行程与商家宣传严重不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生，市场上一些低价旅游团背后暗藏满满的套路。

央视近期曝光的云南旅游乱象，再次戳破了低价纯玩团的虚假外衣。999元的昆明大理丽江六日游，1000元的西双版纳四天三晚游，这些打着零购物零自费旗号的旅游产品，看似性价比超高，实际全是套路。虚假宣传诱导游客报名，行程层层转包，隐性购物强制消费临时加价等问题层出不穷，让不少游客的舒心旅途变成闹心遭遇。

这种旅游乱象带来的危害十分深远。对普通游客来说，不仅花钱买罪受，遭遇恐吓胁迫强制消费，合法权益被严重侵害。对旅游市场而言，虚假宣传违规经营的风气，彻底打乱了正常的行业竞争秩序。更重要的是，一次次的低价游乱象曝光，会不断消耗游客信任，严重损害云南旅游的金字招牌，给当地文旅产业长远发展拖后腿。

值得深思的是，国家多年来三令五申整治旅游市场，出台多项规范政策，严查低价游乱象，但这类问题始终禁而不绝。很多人觉得游客要擦亮眼睛理性消费，行业也要加强自律，但从实际情况来看，这些软性约束远远不够。乱象屡禁不止的核心原因，就是行业违法成本太低。不少旅行社违规后只是轻微受罚，整改过后换个名头继续经营，微薄的处罚对比购物返佣的暴利，根本起不到震慑作用。

想要彻底根除低价游顽疾，不能只靠提醒和劝导，必须拿出实打实的严管重罚。监管部门要跳出浅层整治模式，顺着层层转包的产业链深挖溯源，严查关联利益链条。对违规经营的主体，要加大处罚力度，提高行业违法成本，让违规企业真正得不偿失，感受到切肤之痛。同时还要建立长效监管机制，常态化排查线上低价旅游产品，及时整治虚假宣传行为，精准打击赌团隐性购物变相加价等新型套路。只有让违规者不敢违不能违，才能让纯玩回归本心，让文旅产业摆脱低端乱象，靠品质和口碑实现长远发展。