近日，随着华南区域支行走进恒大二期小区、科技区域支行走进梅南镇汇贤市场两场活动顺利开展，梅州客家村镇银行“扎根阵地·服务乡亲”主题宣传活动圆满落下帷幕。自5月11日平远县支行率先拉开活动序幕以来，全行9家业务机构在近两个月时间内，深入圩日集市、乡村社区、公园广场，累计开展18场宣传活动，将普惠金融知识、金融安全常识与便民服务送到群众身边，以实际行动践行“百姓银行”的服务宗旨。

18场活动深耕城乡阵地

自5月启动以来，本次主题宣传活动覆盖梅州各县（市、区）的乡镇圩日、社区广场、村委会址、公园绿地等各类阵地，各业务机构因地制宜、因时制宜，不断创新服务形式。

在阵地选择上，既有平远县支行在大柘镇中心市场、蕉岭县支行在龙安村委会等首批活动的积极探索，也有蕉岭县支行走进锡林公园将社区休闲场所变为宣传阵地的场景创新，更有仲元区域支行走进卢伟良故居将红色文化与金融宣传相结合的特色实践。

在服务模式上，从最初的“定点宣讲+入户走访”，逐步拓展为“定点集中宣讲+上门入户走访”“警银携手”“政医银联动”“银社企多方共建”“主题党日共建”等多种协同模式，联动政府部门、派出所、卫生院、社区居委会、物业公司、通信运营商等多元主体，形成服务合力。

在客群覆盖上，活动不仅面向广大村民和社区居民，还特别关注老年人、留守群众、商户、种养农户等重点群体。针对老年群体，工作人员手把手指导手机银行操作、账户查询等常用功能；针对留守群众，深入家中面对面普及基础金融常识；总行营业部还联合社区上门看望特困户家庭，送上慰问物资。

在内容传播上，各机构摒弃专业术语，全程使用地方方言和“大白话”与群众交流。重点围绕存款保险、防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资、征信保护、反假币等实用金融知识开展科普，用真实案例以案说险，切实提升群众金融风险防范意识。

擦亮“百姓银行”金字招牌

历时近两个月、覆盖全辖9家业务机构、累计18场宣传活动，“扎根阵地·服务乡亲”主题行动取得了扎实的综合成效。

群众服务层面，活动累计触达群众数千人次，将金融服务与安全知识送到百姓“家门口”，打通了金融服务乡村与社区的“最后一公里”。通过面对面、接地气的宣传方式，有效提升了群众对存款保险、反诈防骗等金融政策的知晓度和风险防范能力，让“钱袋子”安全意识深入人心。

品牌建设层面，高频次、近距离的群众触达，有效拉近了银行与乡亲的距离，进一步擦亮了扎根基层、贴近乡亲、用心服务的“百姓银行”品牌形象。各机构在本地乡村和社区的知名度、认可度、美誉度均得到显著提升。

队伍建设层面，党员干部带头深入一线，在实战中锤炼了员工外拓沟通、综合营销和群众服务能力。各机构在活动中积累了丰富的乡村市场拓展经验，为常态化开展普惠金融宣传奠定了坚实基础。

“扎根阵地·服务乡亲”主题宣传活动虽已收官，但服务乡亲的脚步不会停歇。梅州客家村镇银行相关负责人表示，将以此次活动为契机，持续深耕本土市场，不断创新服务举措、优化服务模式，以更接地气、更具温度的金融服务守护百姓“钱袋子”，以高质量普惠金融助力乡村振兴。（卜秋婵）