长期以来，“一人失能、全家受累”是众多失能家庭的真实写照，重度失能人员的照护难题，不仅消耗家属大量时间与精力，也给普通家庭带来沉重的身心和经济负担。为破解这一民生痛点，平远县积极落地推行长期护理保险制度，扎实推进惠民政策落地生根。自2025年12月政策实施以来，该县通过主动摸排、上门服务、规范保障、优化服务等多项举措，让专业护理走进失能家庭，用暖心政策为群众纾困解难。目前，全县已有136户失能家庭享受长护险政策红利，切实实现了为失能群众托底、为困境家庭减负的民生实效。

贴心陪护上门 居家养老守护晚年温情

“以前家里老伴完全不能自理，我一个人根本照顾不过来，身心都熬得慌，多亏了长护险政策，现在有专业人员上门照料，轻松太多了。”谈及长期护理保险带来的改变，平远县大柘镇居民钟阿姨满是感慨。这也是众多受益于长护险政策家庭的真实心声。

据了解，钟阿姨的爱人因多次脑出血手术，导致肌张力严重受损，彻底丧失生活自理能力。漫长的康复期间，钟阿姨常年24小时贴身照料，翻身、洗澡、喂食、护理，繁杂的照护工作让她身心俱疲，子女忙于工作无法常年搭手，整个家庭长期被照护压力裹挟。

自平远县长护险政策落地后，钟阿姨第一时间为家人申请相关待遇，顺利通过失能等级评估后，专业护理人员定期上门开展标准化服务。整理床铺、协助进食、翻身拍背、压疮预防、日常清洁等40项精细化护理服务，全方位覆盖失能人员日常照料与健康保障需求，彻底缓解了家庭照护压力。

“有这个长护险，国家有这么好的政策，对我有很大的帮助，我十分感激。”钟阿姨坦言，儿子儿媳平日上班忙碌，无暇时时照料家中病人，自己年事已高，根本无力抱起老伴，洗澡、翻身等基础照料都难以完成。“现在护理人员每天都会上门，帮忙给老伴洗澡、照料日常起居，服务相当不错，真的感谢党和政府的好政策。”

为让惠民政策精准触达群众，平远县人社局深入开展“政策找人、服务上门”专项行动，主动对辖区重度失能人员开展全覆盖筛查、上门评估，打破群众“不知情、不会办、办不便”的困境，全力做到“应评尽评、应保尽保”。目前，大柘镇、东石镇等多个乡镇的失能老人，纷纷享受到“不离家园、乐享专业照料”的居家护理服务，既守护了老人熟悉的生活环境，又破解了家庭照护难题。

平远县养老服务产业有限公司工作人员刘映介绍，自长护险政策落地实施以来，机构已累计服务全县136户失能家庭。“我们常态化组织护理团队开展政策学习和专业技能专项培训，同步完成信息系统升级改造，严格按照服务标准规范作业，全力为参保失能群众提供规范、高效、优质的护理服务，不辜负群众的信任与政策的初心。”

政策精准托底 多维保障筑牢民生防线

作为继养老、医疗、工伤、失业、生育之后的社会保险“第六险”，长期护理保险是专门为失能人员量身打造的民生保障制度，主要为重度失能参保人员提供基本生活照料和配套医疗护理服务，精准破解失能家庭的照护困境，是实实在在的民生兜底工程。

据平远县人力资源和社会保障局相关工作人员罗思龙介绍，长护险政策起步阶段优先保障重度失能人员，参保门槛亲民、待遇保障扎实。辖区群众只要正常缴纳基本医保，无需额外缴费，即可同步享受长护险保障。参保人员经规范诊疗，失能状态持续6个月以上，便可通过“粤医保”小程序或线下医保经办窗口，申请失能等级评估，评估通过后次月即可享受对应待遇，可自主选择居家护理、机构护理两种服务模式，适配不同家庭的实际需求。

“2025年12月以来，平远县聚焦重度失能人员核心护理需求，积极引导各定点长护服务机构严守服务规范，为失能群众提供安全、优质、暖心的护理服务，让每一位重度失能人员和家属都能真切感受到政策温度。”罗思龙告诉记者，符合条件的参保群众，均可自主选择护理模式，全程享受专业、标准化的保障服务。

除了专业的上门护理服务，长护险政策更以实打实的资金报销为家庭减负，有效对冲了普通家庭的照护经济压力。目前，全县已培育备案5家长护险定点服务机构，包含1家机构护理类机构、4家居家护理类机构，构建起覆盖城乡、多元互补的护理服务体系。2025年12月至2026年4月，全县累计136人享受长护险待遇，医保基金支付达28.93万元，用精准的资金保障、专业的服务供给，为失能家庭撑起“保护伞”。

接下来，平远县还会把长护险这项暖心服务做得更细、更到位。一方面加大政策宣传，让更多家庭了解这项福利；另一方面主动上门摸排走访，确保符合条件的失能人员都能享受到保障。同时加强对护理机构的管理，不断提升服务水平，壮大专业护理队伍，让长护险惠民政策落地更实、服务更优、温度更足，持续破解“一人失能、全家失衡”的民生难题。（吴辉燕 曾雪玲）