本报讯 （记者赖运香 通讯员陈晓）敬老月期间，梅州移动积极践行“民有所呼 我必有应”的服务理念，精心策划开展了一系列特色助老活动，通过科技赋能与温情服务相结合的方式，多场景、全方位助力银发群体畅享智慧生活，有效提升银发群体在数字时代的获得感、幸福感和安全感。

活动期间，梅州移动志愿者团队主动上门为梅江区留守老人提供贴心服务。志愿者们不仅手把手教授智能手机的基础操作，比如视频通话、日常应用使用等，而且还结合典型案例开展反诈宣传，叮嘱老人警惕各类骗局。志愿者们还同步提供5G智慧血压检测服务，将健康管理和便民服务一起送到老人“家门口”。根据老年人常在公园聚集的特点，梅州移动组织志愿者到梅城剑英公园等场所开展“银发守护”专项行动，利用晨练和傍晚时段，通过“一对一”教学、方言讲解、情景模拟等生动形式，现场指导老年人使用扫码支付、反诈APP，并普及防骗技巧，将科技服务和反诈宣传巧妙融入老年人的日常休闲场景。

值得一提的是，梅州移动还将“四线整治”与“智慧助老”公益服务相结合。智慧工程师组成流动服务队，为群众提供宽带义检、网络优化服务，并耐心教导老年人基本的设备操作。同时，智慧工程师还以拉家常的方式开展反诈宣传，提醒老年人警惕电信网络诈骗，实现从硬件升级到安全意识提升的双重保障。此外，梅州移动在营业厅内专门打造“银发科普专区”，通过实景演示智慧家庭设备、循环播放反诈影片、驻点志愿者提供“一对一”指导等方式，为入厅老年人创造沉浸式学习体验，轻松解决智能技术应用难题。