“医生护士上门给我量血压、做检查，手把手教我怎么用药康复，太贴心了！”“下着大雨医生护士还准时上门，这样的上门随访服务真暖心！”……

最近，梅州市人民医院呼吸与危重症医学（三科）医生和护士们的上门随访服务，收获了一大波患者的“好评弹幕”。

服务升级：从电话回访到上门随访

为了让医疗全流程更有温度，市人民医院呼吸与危重症医学科（三科）在对出院患者电话回访的基础上，进一步拓展了“家庭延续服务”。由资深医护组成的“健康管家”团队，定期为家住偏远地区、行动不便的出院患者提供上门随访服务，包括：专业身体评估（心肺听诊/血压监测）；个性化用药指导（手把手教吸入式药物使用）；居家康复训练（咳嗽排痰/呼吸锻炼全演示）；健康管理方案（饮食运动/指标监测全指导）。

患者故事：跨越30公里的守护

家住蕉岭乡镇的刘伯，由于子女都在外地，年纪大且出行不便，出院以后咳嗽问题总是反复发作，医护团队驱车30公里上门，到刘伯家里了解情况，为其检查心肺、测量血压，耐心地指导患者正确的药物吸入方法，并示范如何排痰和康复训练。兴宁的陈叔通过定期随访，用药和饮食调整，血糖血压控制得更稳定了，呼吸不畅问题也得到缓解。

无论酷暑寒冬，梅州市人民医院的“健康专车”总会如约而至，送上人性化、亲情化、便捷贴心的医疗卫生服务。