长期关怀困难群众，对急难家庭进行信息收集和反馈，主动反映并帮助解决特殊群体的生活困难……近年来，随着“双百工程”的部署实施，社工群体和社工组织在兴宁的乡镇（街道）治理和服务中作用越来越凸显。

构建完善的社工体系，对提高社会管理水平、构筑和谐社会越来越重要。社会工作者以其专业的服务和支援，整合社会资源，不断推动困难人群走向 “自救、自立、自助和自强”，帮助求助者能够获得尊严和希望，很大程度上弥补了基层在服务、自治等方面力量薄弱、专业化水平不高等不足。社工体系用服务替代管理，让社会治理更温情柔软，更人性化，发挥多元化专业功能，改进公共服务体系供给，为基层社区治理奠定坚实基础。

构建完善的社工体系，对于农村地区也很重要。打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会后，要在巩固拓展脱贫攻坚成果的基础上，做好乡村振兴这篇大文章，就要接续推进脱贫地区发展和群众生活改善。乡镇社工工作在乡镇的覆盖和深入发展，就是在把握新发展阶段的新特点、新要求，常态化推进对困难和特殊群体的帮扶机制和关爱机制，推动形成新型的乡村治理和服务体系，对巩固拓展脱贫攻坚成果，促进乡村振兴有重要意义。

随着经济社会的不断发展，公众对社会服务的需求也不断增多。特别是在农村地区，发展不平衡不充分，很多问题亟待解决，社会工作方兴未艾。我们只有完善平台运行机制，包括引领农村社会工作服务的专业化、标准化、程序化发展，进一步发挥社会工作在基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等方面的作用，才能不断满足困难群众和特殊群体的多元化、个性化、专业化服务需求，更好地营造共建共治共享社会治理格局。

不断推动提升社工团体的专业化和服务精神，让这些“社会治疗师”扎根一村(居)，能够有效地为困难和特殊群体统筹提供情绪疏导、心理抚慰、精神关爱、关系调适、社会融入等专业服务。这有助于我们更好地畅通党和政府联系服务群众的“最后一米”。

（荣玫）