■ 何勇海

业委会“灵魂砍价”，360万元差额“退还”业主。最近，由小区物业发出的一份《住宅物业费价格处理方案》，让成都绿地锦都小区业主兴奋不已。《方案》中提到，自去年4月小区首届业委会成立后，基于“质价相符”原则，将原来3.2元/平方米的物业费，调整为2.81元/平方米，并对此前总计360万元的物业费差额以免除物业费的形式予以冲销，“一户至少可以7个月不交物业费”。

多年以来，我们见惯了物业费涨价的消息，却鲜有物业费降价的新闻。因此，成都绿地锦都小区被不少网友称赞为“别人家的小区”，并为成功维护了业主利益的该小区业委会点赞，“这才是真心实意为小区服务的业委会，关键时刻真靠谱！”

物业费需遵循质价相符原则，就是服务标准、品质与物业服务收费必须相符，让“花钱买服务”的业主觉得价有所值。然而在不少地方，业主付出的高价物业费并未获得等值的服务，甚至一些物业公司的服务越来越差却还想着涨价。这样的“不对等”，造成业主与物业服务企业的矛盾日益突出，为小区、社区乃至社会的和谐稳定埋下了不小的隐患。

在这种情况下，就需要成立一个不受制于物业服务企业、能真正代表业主、没有私心的业委会，才能最大限度地维护业主的合法权益。业委会需多渠道、多方式提高监督的专业性，对物业服务的内容、标准和成本构成等充分了解，以增强自身的“议价”能力。面对有物业费纷争的小区，街道、社区也要支持指导业委会“议价”。

业委会专业一点，物业服务也就会“小心”一点。 据报道，绿地锦都小区的11名业委会成员，年龄基本在30至40岁之间，本科以上学历占一半，职业有教师、律师、心理咨询师、财务、建筑专业人员等，“专业搭配合理，年轻、有朝气”，有网友称它为“最硬核的业委会”。这恐怕也是该小区物业费不涨反降的关键所在。故要提升业主监督物业的效果，推选业委会成员，既要考量是否有时间、是否热心公益事业、责任心强、公正廉洁等，也要考量专业知识和履职能力。