近日，梅城市民赖女士骑行共享单车途中，车辆突然断电，但无法归还车辆，而计费一直在继续，最后被扣33元。赖女士不敢把车丢在路边，花了二三十分钟将车推到一个停车点，但是头盔无法锁上，车辆始终无法归还。她联系客服，对方只是远程简单指导，并没有帮助结束计费并返还多收的费用。担心离开后共享单车被人偷走，赖女士甚至还报了警。 朱权/图