本报讯 近日，一位学生因身份证到期无法参加考试，慌忙之下向公安机关求助。市公安局梅江分局长沙派出所获悉情况后，第一时间开通考生身份证办理绿色便捷服务通道，安排户籍民警为其加急办理，解决考生燃眉之急。

今年10月初，在广东东莞海德双语学校就读的李同学在粤省事平台向公安机关求助办理临时身份证。原来，李同学的户籍所在地在梅江区长沙镇，近期因身份证到期，在东莞市办理了旧身份证换新证业务。在新证还未领到期间，其参加考试需用到身份证件，而临时身份证又需要在户籍地所在市才能办理，考试迫在眉睫，李同学向老师求助后，老师建议其通过粤省事平台寻求解决办法。

很快，李同学在粤省事平台“户政（治安）”服务专栏查找到可以申领临时身份证，经过一系列认证操作后，成功递交了办证申请，而长沙派出所也同步收到了上级公安机关推送的业务办理信息。随后，户籍民警第一时间电话联系申请人李同学核实情况。为保证李同学能顺利参考，民警即时为其开通“绿色通道”，加急为其办理并先垫付相关费用，最终临时身份证通过邮递的方式于次日寄到李同学手中。

“办事效率高，服务态度好，急群众之所急。”近日，“平安厅”局长信箱收到了李同学写来的感谢信，她在信中对长沙派出所户籍民警热情高效办证、热心为民服务表达了由衷感谢。

（陈诗绮 刘英朋）