本报讯 （记者郑炜梅 通讯员郭敏 曾展辉）9月1日，梅州海事局政务中心工作人员通过视频连线方式，远程指导航运企业通过“海事一网通办平台”顺利完成辖区首单船舶国籍证书全流程网上申办，证书随后将通过邮寄方式送达企业。这是广东海事局自今年9月1日正式实施船舶国籍证书全程网办以来，梅州海事部门办结的首单业务，标志着梅州船舶国籍证书办理正式迈入“零跑腿”时代。

据悉，船舶国籍证书是船舶合法航行营运的法定凭证，也是航运企业日常运营中高频申办事项之一。企业此前申办证书需到政务服务窗口现场提交纸质材料、领证，往往需要往返多次，耗时较长。为进一步深化海事“放管服”改革，广东海事局于今年8月12日发布《关于实行船舶国籍证书全程网办的通告》，在保留线下原有办理渠道的基础上，自今年9月1日起增加全流程网上办理方式。在新模式下，船舶国籍证书办理均可通过“海事一网通办平台”在线完成，企业无需线下跑腿、无需提交纸质材料，证书办结后可自主选择邮寄送达，足不出户即可办妥全部手续，真正实现“数据多跑路，群众不跑腿”。

新政出台后，梅州海事局政务中心第一时间组织窗口工作人员开展专题研学，并以申请人视角全程模拟线上申报流程，提前排查并疏通业务办理堵点难点。同时，通过业务系统梳理筛查船舶国籍证书即将到期船舶台账，联合辖区各海事处核实船舶营运和动态信息，对证书临近到期的船舶所有人开展点对点精准宣讲，一次性告知政策细则、申报材料清单和线上办理流程，保障辖区航运企业及时知晓新政、熟练掌握操作方法。该局还专门设立船舶国籍证书全程网办专属窗口，推行“一对一”前置导办、“手把手”全程帮办服务模式，切实解决企业办事难题。

梅州海事局政务中心负责人表示，接下来将持续推广船舶国籍证书全程网办服务模式，组织开展针对辖区航运企业的操作指导和政策宣传，梳理优化网办流程中的各个环节，及时解决企业在线申办过程中遇到的问题，不断提升政务服务便利化水平，助力辖区航运经济高质量发展。