●本报记者 李盛华

通讯员 张楚楚

“多亏了检察官耐心调解，这桩心事总算解决了。”8月13日下午，陈某母女专程来到丰顺县检察院12309检察服务中心，将一面绣有“情法共济 法理相融”的锦旗送到检察干警手中，言语间满是释然和感激。

这起让陈某牵挂近半年的纠纷，源于一起交通事故。2026年1月30日清晨，陈某的女儿驾驶电动摩托车不慎撞伤行人张某，致张某脚部受伤住院治疗。张某出院后，双方就赔偿数额多次协商未果，矛盾逐渐升级。陈某无奈之下，向丰顺县综治中心申请调解。

丰顺县检察院派驻县综治中心检察干警陈寿焕受理案件后，迅速启动“诉前调解”工作机制，先细致审查事故责任认定、医疗费用等材料，又分别与双方当事人沟通，倾听各自诉求。

调解室里，面对情绪有些激动的张某，陈寿焕认真倾听他诉说受伤之后的生活困境。陈寿焕耐心调解：“我理解这次受伤给你身体带来的痛苦，休养期间没法工作，家里生活也受影响，这些损失我们都会予以考量。但赔偿也要依照法律规定，结合实际票据来核算。漫天要价是得不到法律支持的。”

随后，陈寿焕和陈某母女耐心沟通，母女二人满脸愁容，反复诉说家庭经济压力。陈寿焕温和开导：“事故已经发生，撞伤他人，依法理应承担相应赔偿责任，这是法律义务。我们会结合实际情况，争取一个双方都能接受的方案。”

找准争议焦点后，陈寿焕组织双方面对面协商，从法理上明晰权责，从情理上疏导情绪，既讲清法律规定的赔偿标准，又引导双方换位思考、互谅互让。经过多轮耐心疏导，双方最终达成和解协议，矛盾纠纷在诉讼前得到彻底化解，既为当事人节省了诉讼成本，也避免了关系进一步撕裂。

这起案件的成功调解，是丰顺县检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”、深耕基层治理的生动缩影。自派驻县综治中心以来，该院依托常驻模式，将12309检察服务中心和办案力量实体化嵌入社会治安综合治理一线，实现涉法涉诉信访“一窗受理”、矛盾纠纷“实质化解”、法律监督线索“源头归集”。目前，已成功化解劳资纠纷、邻里纠纷、交通事故等各类民事纠纷23件，取得了良好的法律效果和社会效果。