●本报记者 林仪
装修一套房子,业主最怕什么?怕报价单上漏项频出、结算时增项不断;怕首付一交,工地便换了模样;怕出了问题,找不到真正负责的人。在梅州,有一家企业给出了回答:用一套实实在在的规则,把“诚信”两字变成合同里的硬条款、工地上的真功夫。这家企业便是广东润达装饰集团有限公司(梅州润达装饰)。
广东润达装饰自成立以来,始终将诚信作为立企之本,从上游供应链到终端消费者,从报价体系到施工管控,构建起一套透明、公正的信任机制。正是这份对契约精神的敬畏,让润达在梅州市场走出了一条以诚换信、以信立身的稳健发展之路。
以诚待客
推行“先装后付”,让业主掌握主动权
装修行业长期存在“付款前是‘上帝’,付款后是乙方”的消费痛点。润达装饰给出的破题之道,是彻底颠覆传统资金流向的“先装修后付款”模式。据总经理黄财运介绍,业主无须在开工前支付大额款项,仅需缴纳少量定金,设计、施工便可全速推进。直至工程全面结束,业主逐项验收、确认工艺完全符合合同约定后,再行支付进度款项。
“这种付款方式为业主提供了实实在在的保障。验收合格后再付款,能够激励我们提供更好的服务。”黄财运坦言,这一制度看似给企业增加了资金压力,实则倒逼整个团队在工艺细节上精益求精。
与此同时,润达还配套推出了“预算=结算”的刚性承诺,坚决杜绝低价引流、后期增项加价的行业潜规则,不打虚假折扣,不设消费陷阱。为了进一步保障业主权益,公司甚至允许客户在施工中途发现设计或效果与预期不符时,主动终止或解除合约。这种将选择权与评判权交还给业主的底气,源于对自身工艺与服务的高度自信。
以信立身
垂直管理严控品质,二十年质保守护安心
诚信不仅是态度,更是能力。润达装饰深知,空头支票换不来口碑,唯有扎实的工程管控才能支撑起“诚信”的分量。
在内部管理上,公司舍弃了层层转包的外包模式,实行工班直接指定的垂直化管理。所有施工团队均为跟随公司多年的自属工人,由公司统一调度、统一培训、统一考核。这意味着每一个工地的管理指令都能直达一线工人,杜绝了因转包导致的偷工减料与责任推诿。
而在售后保障上,润达同样给出了极具诚意的承诺:家装工程保质保量二十年。只要在质保期内出现任何质量问题,业主随时提出,公司随时安排返工维修。
这种近乎严苛的长效承诺,结合阶段性的付款方式,形成了一套内外兼修的“倒逼机制”——业主分期验收、分期付款,每一分钱都是对上一阶段工艺的打分。在此驱动下,团队形成了主动“内卷”工艺品质的良好氛围,最终受益的,是每一位将新家托付给润达的梅州业主。
二十六年栉风沐雨,广东润达装饰从未发生业务纠纷,这不仅是数字上的清白记录,更是无数业主用信任投票的结果。未来,润达将继续以诚信为基石,用透明的模式与过硬的质量,在梅州家装市场擦亮“透明消费”的金名片。