本报讯 （记者张莹娜 通讯员江国锋）近日，梅江区西郊街道综治中心组织西郊派出所、西郊司法所、平安法治办、西郊村委会等部门，成功化解金苑小区C区一起邻里空调安装纠纷，切实将矛盾化解在基层，落实“小事不出社区、大事不出街道”的基层治理成效。

据了解，该小区住户侯某与邻居叶某因楼顶空调外机安装问题产生纠纷。空调运行产生的噪音、排水问题长期困扰双方日常生活，两人多次私下沟通均未能达成一致，邻里矛盾不断激化。

接到群众诉求后，西郊街道第一时间启动多元联动调解机制，精准制定调解方案。调解过程中，该街道牵头搭建沟通平台，联合多方力量，兼顾法理、情理与安全，工作人员耐心倾听双方诉求，细致宣讲法律法规、讲明利害关系，循序渐进疏导双方情绪、缩小分歧。

经调解，双方最终自愿达成协议，叶某承诺在规定期限内迁移空调外机，并履行相关约定义务，邻里矛盾彻底化解。

西郊街道相关负责人表示，将持续常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，精准处置群众各类诉求，切实解决群众急难愁盼问题，筑牢基层平安法治防线。