●本报记者 李盛华

通讯员 丰法宣

经营网络服装店的李先生，未经“网红”林女士同意就将其照片放到自家网店的宣传页面上使用。林女士向丰顺法院提起诉讼。承办该案的法官通过电话和微信，与双方当事人进行了10多次沟通协调、释法说理，最终促成双方矛盾纠纷在开庭前得到实质化解。这是丰顺法院持续深化“丰调语顺”调解工作品牌，以调促和、以调息诉、以调止争的一个典型案例。统计数据显示，2025年1月至今年3月，丰顺法院推动矛盾纠纷实质性化解，民事案件调解撤诉结案1296件，调解撤诉率50.21%，有效减轻群众诉累，不断提升群众司法获得感。

现场勘察调解 促成用电设施迁移

“丰调语顺”调解的核心在于“调”。丰顺法院在工作中形成的调解工作方法主要是倾听诉求、找准症结、精准施策，求同存异、妥善引导、凝聚共识，通过情理法相结合，最终找到解开双方矛盾枷锁的钥匙。

原告吴某将一块土地出租给被告蔡某，蔡某在租赁土地和自有土地上经营木具加工厂。合同到期后，吴某将出租的土地收回，但蔡某在其自有土地上的木具加工厂仍照常经营，但设在原租赁吴某土地上的一台变压器一直没有迁走。吴某因变压器迁移问题与蔡某产生纠纷，遂起诉至丰顺法院，请求判令被告限期将变压器迁走，并向原告支付土地占用费等。

承办该案的法官接到案件后，立即联系被告，听取其意见。

“我不是不同意将变压器迁走。”被告蔡某表示，迁走变压器需要向供电部门申请，而重新安装变压器的电线需要经过原告家门前的上空，但原告一直不同意。加上费用等原因，双方未能妥善解决此事。

随后，法官向供电部门咨询变压器位置变更需要的手续、程序，又向原告征询意见。在开庭查明事实后，法官又多次与双方沟通，初步形成了处理方案。法官约双方当事人、供电部门工作人员到现场进行勘察，以确定变压器新的安装位置、电线杆的位置、电线经过的位置，并在现场沟通材料、人工费用和搬迁期限等问题。

经过法官的不懈努力，原告、被告达成调解协议：由被告在3个月内移除在涉案土地上安装的用电设施，将涉案土地以现状返还给原告并承担相关费用，保证相关电力设施不会悬挂或安置在原告房屋外墙等；原告自愿放弃其他诉讼请求。

协议签订后，被告即向供电部门申请变压器的迁移手续，供电部门在短期内完成了施工，木具加工厂的供电问题也没有受到影响。本案的矛盾纠纷得到实质性化解，既维护了原告的合法权益，也保证了被告的工厂正常经营，双方均对法院的工作表示满意和感谢。

巧用“客潮”双语 化解民间借贷纠纷

“丰调语顺”调解的精髓在于“语顺”，即用群众能听懂的语言、能理解的逻辑和能接受的方式开展调解工作。丰顺地处客潮交界处，辖区内不少地方使用“客潮”双语方言。丰顺法院将熟悉社情民意、精通“客潮”双语的干警安排到一线，巧用“客潮”方言、谚语，将“法言法语”转换成“乡音土话”，妥善化解矛盾纠纷。

李某拖欠张某借款，张某经多次催收无果，遂到丰顺法院留隍法庭起诉，要求李某偿还本金8900元及逾期利息。留隍法庭立案后，工作人员立即电话联系被告李某了解情况。

工作人员通过潮汕谚语劝诫李某做生意要注重建立和维护长期稳定的关系，及时清算、了结账目，更何况其还在承包工程，及时还款才能维护好其名声。李某听后表示会及时与张某核对欠款数额，想办法凑钱偿还该笔欠款。

随后，工作人员又联系原告张某，向张某转达李某目前的经济困境，并通过“退一步天宽地阔”的客家谚语做张某的思想工作。经过工作人员的不懈努力，张某表示可以在款项上有所退让或者考虑分期还款的方式与李某协商还款事宜。

“十分感谢法庭的工作人员，拖欠了一整年的欠款终于拿回来了。”5天后，留隍法庭接到张某的来电。原来，在法庭工作人员联系李某后，李某主动联系了张某协商还款事宜，张某在收到李某的转账后，主动致电法庭工作人员表达感谢并向法院申请撤回起诉。