本报讯 （记者李盛华 通讯员杨泳琪）“biu！超专业、超温柔、超靠谱！”近日，魏女士将一面俏皮的锦旗送到了五华县公安局锡坑派出所，向为她加急办理户籍业务、解决燃眉之急的民警张东璋表达谢意，也为锡坑派出所暖心高效的服务点赞。

日前，在广州某高校就读的魏女士回到了家乡五华县锡坑村，前往锡坑派出所办理户籍业务。由于学业安排紧凑，魏女士需尽快返校，然而按照常规办理流程耗时较长，大概率会耽误返校时间。情急之下，魏女士便向民警求助。

当日值班民警张东璋在了解其办事诉求和实际困难后，便进行加急处理。“民警核对材料很细心，逐一告知我需要补充的材料，让我少跑了很多冤枉路。”回想起当时的场景，魏女士对张东璋耐心细致的工作态度赞不绝口。

次日，魏女士带着补充完整的材料再次来到锡坑派出所办理业务，张东璋立即开展材料审核工作。为确保业务办理合规、信息无误，他主动与村委会对接，详细核实魏女士身份信息及相关情况，全程高效衔接、贴心服务，用最快速度为魏女士办好了户籍业务。

“没想到业务这么快就办好了，家乡警察的服务高效又贴心！”魏女士事后专程来到锡坑派出所赠送锦旗，向民警表达了自己的感激之情，锦旗上还配了个“biu”式卡通形象，俏皮可爱。“群众有需求，我们就尽力服务好，把每一件小事落到实处。”面对群众的认可和感谢，张东璋如此表示。