■ 孔德淇

专家号被“秒空”，诊室里却有大量号源闲置无人就诊。日前，上海闵行警方成功捣毁一个非法抢占、倒卖医院号源的犯罪团伙，揭开了技术倒号的隐秘面纱。该团伙通过“线上接单、技术抢号、层层加价”的模式，非法牟利高达650余万元，甚至侵入医院挂号系统，1秒即可锁定一个号源，再以“陪诊师”为幌子揽客转卖，将公共医疗资源变成牟取暴利的私产。

就医公平，始于挂号公平。普通患者手动挂号全程至少需1分钟，而不法分子凭借非法程序、自动化脚本，甚至系统侵入手段，以秒级速度抢占号源。他们批量占号却不就诊、就诊却不就医，通过退号重抢、更换信息“洗号”等方式反复囤积，把本应按需分配、公平共享的专家号，变成了“商品”。

与传统线下蹲守的号贩子不同，技术倒号团伙更具隐蔽性和迷惑性，早已形成分工明确、环环相扣的完整闭环。他们褪去“黄牛”外衣，披上“技术开发”“陪诊服务”马甲，有人专门开发抢号程序、挖掘系统漏洞，有人负责侵入医院系统批量占号，有人以“陪诊师”名义在网上发布“代办挂号”信息，有人专门负责加价转卖，织就了一张吞噬医疗公平的“黑网”。这种隐蔽性不仅增加了打击难度，更让不少患者误以为是“技术差距”导致挂号难，无形中加剧了就医焦虑。

更令人痛心的，是公共医疗资源的严重浪费。查处情况显示，涉案账号累计预约超3000次，实际就诊仅950余次，大量号源被恶意占用后白白流失。一边是患者彻夜守候，为挂一个专家号耗尽心力，一边是不法分子囤积号源、闲置浪费，牟取暴利。这种强烈的反差，不仅是对医疗资源的亵渎，更动摇了公共服务公平正义的基石。

技术倒号的危害，远超普通倒号行为，让“拼钱、拼技术、拼关系”取代“按需就医”，若任由其蔓延，只会加剧群众就医难、就医贵，消解医疗行业公信力。

打击技术号贩子，不能只靠事后破案，医院应尽快升级挂号系统安全防护，推行实名实人、人脸识别、超时回收等机制，封堵批量刷号、占号漏洞；网络平台要清理违规挂号、代抢导流信息，斩断传播链条；监管与公安部门需建立联动机制，全链条追责、顶格处罚，形成强大震慑。

医疗资源是公共资源，专家号承载着群众对健康的期盼，绝非炒作牟利的商品。唯有全链打击、全平台共治，把公平还给每一位患者，让专家号回归医疗本质，才能守住公共医疗的底线，不负群众对健康的期盼。