本报讯 （记者张莹娜 通讯员陈诗绮 林晓宜）近日，市民朱先生专程来到市公安局梅江分局金山派出所，将两面分别写有“真心为民办事 倾心替民解忧”“尽心尽职为群众 人民警察为人民”的锦旗送到民警手中，对民警成功化解其邻里纠纷表示诚挚感谢。

此前，朱先生曾报警称，楼下住户曾伯长期对其生活造成困扰。两人系上下楼邻居，曾伯因近期身体欠佳，对声音异常敏感甚至出现幻听，认为楼上朱先生故意制造噪音。尽管朱先生多次解释自己并无故意行为，但曾伯仍不满，甚至将垃圾丢弃在朱先生家门口以发泄自己的怨气。双方矛盾逐步升级，邻里关系陷入僵局。

朱先生多次沟通无果后，无奈选择报警求助。接报后，民警迅速到场，首先安抚双方情绪，耐心倾听各自诉求。为全面了解情况，民警主动联合小区物业工作人员一同上门，实地察看双方居住环境，向物业核实平日接到过的相关投诉记录，并与曾伯家属取得联系，共同参与调解。

在调解过程中，民警采取“法理双融、以案释法”的方式，用通俗易懂的语言讲清道理，引导双方换位思考、互谅互让。

经民警多次上门，联合物业持续跟进，矛盾双方最终达成一致，朱先生承诺今后生活中会更加注意，避免产生干扰他人的声响；曾伯家属则表示会做好老人的思想工作，不再采取过激行为。至此，该起邻里纠纷得到圆满解决。