●本报记者 陈思杰

通 讯 员 黄晓静 刘维文 曾智勇

近日，兴宁市罗岗镇源清村低保户丘先生拄着崭新的拐杖，在自家院子里稳稳踱步，脸上满是真切的笑意。这副量身定制的拐杖，是罗岗镇落实“周二上门去”工作机制的暖心成果，也是该镇为困难群众圆梦“微心愿”的缩影。自去年以来，罗岗镇以“周二上门去”为抓手，深入倾听群众心声，搭建爱心桥梁，联合社会力量让101个困难群众的“微心愿”全部实现，让一个个微小的期盼化作触手可及的幸福。

脚步量民情

周二上门采集心愿

2025年4月，兴宁市委发出“周二上门去”工作号召。罗岗镇迅速响应，第一时间制定落实方案，将每周二定为全镇干部“无会日”，要求全体党员干部走出办公室、走进群众家，变“等群众上门反映问题”为“主动上门摸排需求”。为切实打通服务群众的“最后一公里”，罗岗镇统一印制民情走访记录本，要求走访情况、群众诉求、问题台账一一记录在册，做到事事有记录、件件有跟踪。

走访过程中，罗岗镇将特殊群体作为重点关注对象，把心愿收集工作融入日常走访的点滴之中。例如在霞岚村的“幸福食堂”，这里原本就是老人们就餐的场所，更是每月一次的政策宣讲点，如今更成了干部与群众交心的“心愿收集会”现场。

干部们用地道的客家话拉家常、聊近况，在家长里短中精准捕捉五保户、低保户、残疾家庭等特殊群体那些“不好意思开口”的小困难、小需求。一床过冬棉被、一副辅助拐杖、一段简易坡道、一台血压仪……这些看似微小的需求，都被干部们仔细记录，经梳理后全部纳入罗岗镇困难群众“微心愿”清单库。

为杜绝走访走过场、需求收集“一阵风”，罗岗镇还建立起了“收集、整理、分类、反馈”全链条工作机制。“我们对收集到的零散需求进行集中梳理、分类归档，将其转化为可落地、可操作的具体帮扶项目。”罗岗镇政府相关负责人介绍，他们还按照紧急程度和实现难度，对“微心愿”实行分级管理，建立动态台账，为后续资源对接、精准帮扶打下坚实基础。

爱心暖民心

101个微心愿实现

“微心愿”的收集是起点，落地圆梦才是关键。今年春节前，罗岗镇柿子坪村的一位刘姓贤达得知镇里建立了困难群众“微心愿”清单库，主动联系镇村干部，表达了自愿捐资助力困难群众圆梦的意愿，为“微心愿”落地提供了爱心支撑。

收到爱心助力后，罗岗镇政府迅速行动，组织工作人员从“微心愿”清单库中反复筛选，最终确定了101个最迫切、最需要实现的需求，涵盖御寒物资、日常生活用品、医疗辅助器具等多个类别，精准对接困难群众的实际生活所需。采购过程兼顾实用性与针对性，根据每个困难群众的具体情况量身挑选。为残障人士选购可调节高度、带防滑垫的专业拐杖，为独居老人及时送上衣物和血压测量仪，为残疾家庭配置便携式坐便椅……工作人员多方比对商家、精挑细选物资，确保每一份爱心物资都能贴合群众需求。

物资采购完毕后，罗岗镇组织镇干部、志愿者组成多支爱心配送小队，分组入户为困难群众送上“心愿物品”。配送过程中，工作人员不仅是物资的“传递员”，还细致讲解使用方法、排查家庭安全隐患，让物资交接成为情感交流的纽带。“以前如果没家人帮忙根本出不了屋，做什么事情都不方便。现在有了这副拐杖，我能自己到院子里晒晒太阳、看看风景，生活质量提升了很多。”源清村低保户丘先生腿脚不便，镇干部和社工、志愿者结合他的身高、体重和病情选定拐杖型号，送达时还耐心帮助调试、手把手指导使用，让他在收到物资的同时，更感受到浓浓的关怀。

罗岗镇政府相关负责人表示，一个个“微心愿”的实现，看似都是小事，却实实在在地改善了困难群众的物质生活。同时也让他们感受到被重视、被牵挂的温暖，让党群之间的信任桥梁越筑越牢。

机制筑根基

党群同心织密服务网

“解决群众眼前的困难只是第一步，我们更要建立长效帮扶机制，让‘周二上门去’成为常态，让每一份爱心都能精准抵达最需要的地方，让基层服务更有温度、更有力度。”罗岗镇党委书记刘世泉表示。

据介绍，此次“微心愿”圆梦活动，是罗岗镇对“党员联系到户、民情走访到户、政策落实到户、精准服务到户”工作的进一步延伸和完善。为让帮扶不脱节、服务不断档，罗岗镇还建立了“多对一”结对帮扶机制，由驻村干部、村“两委”成员、专业社工共同组成专属服务小队，对圆梦“微心愿”的困难群众开展定期回访，及时了解爱心物资的使用情况。同时进一步摸排群众新的需求和困难，做到问题早发现、早解决。

“我们将以‘微心愿’活动为契机，进一步搭建社会力量参与基层治理的平台，通过线上宣传、线下对接等方式，广泛联系乡亲、企业、社会组织，引导更多社会力量加入基层帮扶和治理。”罗岗镇政府相关负责人表示，该镇将逐步构建“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的基层治理新格局，共同织密覆盖全镇的基层服务网，让民生温度在一次次上门走访、一个个心愿圆梦中持续升温。