●本报记者 李盛华

通 讯 员 凌如汕 杨泳琪

大埔百侯派出所“涌哥调解室”，以客家家风祖训为纽带，用接地气的客家话化解矛盾、凝聚人心；兴宁永和镇“客家细妹志愿者服务队”，由女警牵头带领留守妇女组建，撑起基层治理“半边天”；平远差干镇“三省三地警民联防”模式，传承客家邻里互助传统，守护闽粤赣边际平安……在梅州，“以和为贵、崇文重礼、邻里互助”的客家“和文化”盛行，其精髓正转化为基层治理的新动能。梅州公安坚持和发展新时代“枫桥经验”，将客家“和文化”深度融入基层治理，以平安底色提升群众幸福成色。

源头治理 矛盾不上交

日前，大埔县百侯镇村民杨先生与邻居因土地边界问题争执不下，双方言辞激烈，周边群众见状报警求助。

接报后，大埔县公安局百侯派出所民警迅速赶赴现场处置。在安抚双方情绪后，民警立即实地勘察边界、走访知情村民、查阅相关资料，全面摸清纠纷根源。经查，该边界为历史人为划分，双方均无明确权属证明，因长期争相多占土地，逐渐积累矛盾，此次更是因为一点小事引发激烈争执。

“远亲不如近邻，低头不见抬头见，咱客家人讲究和气生财，有啥矛盾坐下来好好说。”找准症结后，民警“对症下药”：一方面结合法律规定释法明理，指出侵占他人地界的不当之处；另一方面依托客家人“以和为贵”的传统理念，结合当地家风祖训，从亲情、邻里情入手循循善诱，劝说双方各退一步、互谅互让，并参照周边地块划分惯例，提出兼顾双方利益的调解建议。最终，双方放下芥蒂、握手言和，一桩邻里纠纷得以圆满化解。

这是梅州公安深耕基层治理、以“和文化”化解矛盾的生动缩影。梅州公安坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”原则，将矛盾纠纷排查化解融入日常走访、巡逻防控、便民服务等工作中，全面摸排家庭、邻里等各类纠纷隐患，对排查出的纠纷隐患分类建立台账，实行“一对一”跟踪督办，提前介入、精准施策，切实解决群众生活“难点”、情绪“堵点”、诉求“痛点”，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

打防并举 平安不出事

近日，丰顺县潭江镇发生一起交通事故，一名司机被困车内。正在附近开展常态化巡逻的民警接到报警后，立即联动消防、医护人员赶赴现场，快速开展路面封控、疏散周边群众、车体破拆、伤情处置等工作，最终成功将被困司机救出。这是梅州公安完善“四位一体”巡防体系（即“步巡+车巡+视频巡+无人机巡”），实现“动中备勤、快速处警”的生动实践。

平安是发展的基石，更是群众最朴素的愿望。梅州公安坚持“打防并举、标本兼治”，深入践行“主动警务”“预防警务”工作理念，持续深化社会治安综合治理，全力守护辖区平安稳定。

前不久，梅江公安分局交管大队根据群众举报线索，在万达广场等商圈周边开展专项排查，成功锁定并抓获一名驾驶非法改装排气摩托车、涉嫌“飙车炸街”的嫌疑人杨某俊，依法对其作出行政处罚，并责令其将车辆恢复原状，及时消除道路交通安全隐患。

自“电摩”专项整治行动开展以来，梅州公安机关聚焦群众反映强烈的“飙车炸街”“非法改装”等违法行为，加大排查整治和打击力度，精准研判线索、精准部署警力，严厉查处相关违法犯罪行为。

梅州公安以常态化开展交通整治、治安防控等专项行动为牵引，持续优化立体化、信息化巡防体系，推动基层治理由“被动保平安”向“主动创平安”转变，辖区刑事治安警情持续下降，群众安全感、满意度不断提升，“平安”成为梅州最鲜明的城市名片之一。

心系群众 服务不缺位

服务是最好的治理。梅州公安始终坚持以人民为中心的发展思想，将客家“和文化”中的“仁爱、友善、互助”理念融入便民服务全过程，用心用情解决群众急难愁盼问题。

近日，五华县公安局河东派出所接到求助，来自江西寻乌的朱先生，专程来到梅州寻找失联近三十年的亲人。民警急群众之所急，一方面梳理朱先生提供的信息，走访村里的老人、老党员了解相关情况；一方面将寻亲信息转发至村里的微信群、宗族群，依托客家宗族邻里互助的传统，广泛发动群众寻人。很快，有村民反馈，村里的朱某茂老人，其家庭情况与朱先生提供的信息高度吻合。

民警立即联系朱某茂，核实相关情况。经核对，朱某茂正是朱先生失联近三十年的弟弟。当民警将朱某茂带到朱先生面前时，兄弟二人略显生疏，沉默片刻后，一句“哥，你还记得小时候带我去池塘游泳吗”，瞬间打开了尘封的记忆。兄弟俩热泪盈眶、紧紧相拥，积压多年的思念在这一刻彻底释放。

“谢谢你们，谢谢梅州警察，帮我找到了亲人，圆了我三十年的寻亲梦！”朱先生握着民警的手，再三表示感谢。

民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。从化解邻里矛盾到守护辖区平安，从助力寻亲团圆到帮扶困难群众，梅州公安用坚守与担当，让客家“和文化”在基层治理中焕发新的生机，让新时代“枫桥经验”在客都大地绽放更加温暖的光芒，为建设更高水平的平安梅州、法治梅州注入源源不断的动力。