本报讯 (记者林仪)近日,梅州交旅融合司机职业素养专题培训在俊诚网约车司机之家启动。网约车、出租车司机代表参加了首期培训,学习客家文化知识、旅游推介技巧和文明服务规范,助力梅州构建“交旅融合”发展新格局。
培训现场,市文化广电旅游局相关负责人系统介绍了梅州文化旅游资源,着重从客家历史人文、红色苏区资源、生态长寿优势三大核心板块讲解梅州文旅资源禀赋,并围绕“吃住行游购娱”六要素介绍梅州完善的文旅配套和丰富业态,帮助司机深入了解梅州的历史文化、特色景点和地道美食,做到“心中有景、口中传情”。市交通运输局相关负责人结合行业特点,开展文明用语、安全行车、服务礼仪等专题培训,进一步提升司机的职业素养和服务水平。广东客都文旅有限公司工作人员讲解了“梅州十景”、十大主题精品旅游线路及必打卡景区等核心内容,介绍了“智游梅州”新上线的“梅州好吃好玩推荐”专题页,方便交通从业者向乘客推介游玩好去处。
此次培训由市交通运输局、市文化广电旅游局、市交通运输行业党委联合主办,广东客都文旅有限公司、滴滴出行科技有限公司协办,是深化“交旅融合”的务实举措,也是推动文旅宣传从“定点传播”向“流动传播”延伸的有益探索,旨在将梅州交通从业者培养成为面向外来游客传播梅州文旅形象的“流动宣传员”。接下来,市交通运输部门将继续加强与文旅部门的协同联动,持续扩大培训覆盖面,推动形成“人人都是宣传员、车车都是风景线”的良好氛围,以高质量服务助力梅州文旅产业提质增效,不断提升游客在梅州的获得感和满意度。