本报讯 （记者李盛华 通讯员梅公宣）“感谢警察同志，真是帮我们解决了大难题！”近日，市公安局梅县分局白渡派出所民警携带办证设备主动上门，为卧病在床的何奶奶完成人像采集，助力其顺利申领身份证。

据悉，何奶奶早年从潮州市潮安区赤凤镇迁居至梅州市梅县区白渡镇，与刘爷爷共同生活，因常年卧病在床、行动不便，始终无法外出办理身份证，进而导致现在看病医保无法报销，生活中诸多事务遇阻。

民警经过调查，依法依规为何奶奶解决问题。12月23日，白渡派出所民警主动携带照相设备赶赴何奶奶家中，专门为其完成人像采集。在住所门口，民警细心地为何奶奶整理衣衫、调整拍摄光线与角度，很快便顺利完成人像信息采集及身份证申办全流程手续，并表示身份证制作完成后会第一时间送上门来。民警的暖心服务赢得了群众的一致好评。