“五一”期间是消费高峰期,为避免消费陷阱,4月29日,梅州市消费者权益保护中心发布消费警示,涵盖了旅游出行、商品采购和网络消费等多个方面。
在旅游出行方面,市消费者权益保护中心提醒消费者,要选择正规旅行社。跟团旅游时,要综合考虑旅行社的信誉、服务和管理水平,认真阅读合同内容,明确行程安排、双方权利义务等具体事项,并将违约赔偿标准、承诺等内容写入合同。“五一”假期酒店预订情况紧张,自由行时,建议提前通过正规渠道预订,选择信誉良好的酒店,避免临时找房招来麻烦。
关注景区价格公示。旅游景区门票、停车场、景区交通、导游等服务价格及门票优惠政策必须按规定实行明码标价及价格公示,消费者应提前了解相关信息。部分商家可能会通过虚构原价、虚假打折、模糊标价等手段误导消费者,消费者需保持警惕。
出游时选择正规餐厅。选择证照齐全、卫生达标的商家,注意辨别食材是否新鲜,避免食用未煮熟或来源不明的食物。餐饮服务场所必须设置标价牌、价目表等有效形式进行明码标价,消费者需留意菜单价格是否与实际结算价格一致。积极响应“光盘行动”,倡导文明绿色的餐饮消费理念。
在商品采购方面,要理性对待促销。节日期间,商家会推出降价、返利、打折等优惠活动,消费者需详细了解优惠促销的限制条件,避免冲动消费。购买旅游特色商品时,需注意商品质量,避免购买质价不符的商品。
在网络消费方面,选择正规平台。网络购物时,建议选择信誉良好的平台,确保购物安全。直播购物时,应通过官方平台支付,避免点击不明链接。购物时需索要发票、保留订单截图等交易凭证,以便在出现问题时能及时维权。
市消保中心提醒广大消费者,购买商品或接受服务的过程中,要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当合法权益受到侵害时,可先与商家沟通和协商,依法提出合理诉求。如果协商不成可以拨打12345政府热线或者登录全国12315平台投诉举报。同时,也呼吁广大商家守法诚信经营,自觉维护消费者合法权益。
(陈坚平 谢晶晶)