●本报记者 林 仪

通讯员 张晓莉

暖心走访，用陪伴驱散孤独；个案帮扶，为特殊困难老年人解决实际问题；义诊服务，呵护老人健康……

今年以来，我市“双百”社工主动作为，通过精准摸排、多元服务、科技助力等多举措，为独居、空巢、留守、失能、重残和计划生育特殊家庭等老年人群体提供贴心、温暖的服务，切实解决他们的“急难愁盼”问题。

党建引领汇聚力量

筑牢服务基础

为深入贯彻落实2025年度省、市十件民生实事“加强对特殊困难老年人的探访关爱服务，实现建档特殊困难老年人探访全覆盖”相关要求，梅州市民政局充分发挥“双百”社工的专业优势，扎实推进特殊困难老年人探访关爱服务。

市民政局通过召开“双百工程”调度专题会议，明确工作目标，强化部门协作，构建联动机制。“双百”社工通过入户走访，精准评估每位老人的需求，分类制定个性化服务方案，为后续关爱行动打下坚实基础。截至目前，全市已为特殊困难老年人建立动态信息档案9822人，确保服务全覆盖、无遗漏。

同时，梅州市各县（市、区）社工站以党建引领为抓手，整合社区、社会组织、志愿者及慈善资源，凝聚为老关爱合力。梅江区江南街道社工站开展暖心走访，用陪伴驱散孤独；兴宁市叶塘镇社工站通过个案帮扶，为特殊困难老年人解决实际困难；兴宁市兴田街道社工站积极开展老人防诈骗宣传，筑牢老年群体财产安全防线。系列举措拓展服务维度，有力推动形成全社会关爱老年人的浓厚氛围。今年至今，全市共两千多名“双百”社工对建档特殊困难老年人开展探访关爱服务29117人次。

多元服务科技赋能

温暖老人心田

梅县区松口镇社工携手镇卫生院专业医护团队为老人开展血压检测，呵护老年人身体健康；兴宁市罗岗镇、黄槐镇、黄陂镇、新圩镇等社工站协同应急、消防部门，深入敬老院开展消防应急演练，提升敬老院安全防护水平；蕉岭县文福镇社工组织青少年志愿者为特殊困难老年人打扫卫生，助力改善老人居住环境；丰顺县丰良镇社工开展消防安全宣传，提升老人安全防范意识；兴宁市兴田街道、福兴街道社工站分别对辖区内的民办养老机构开展专项检查走访，助力养老机构健康发展……

值得一提的是，科技手段越来越多被运用到关爱保护老人方面——平远县民政局创新服务方式，自2024年起，累计为596户分散供养特困家庭免费安装“智慧烟感远程报警系统”，通过科技手段解决老年人火灾响应滞后问题。“双百”社工积极配合，逐户测试设备并指导使用，确保“技防+人防”双保险，为老年人的安全保驾护航。

今年，各县（市、区）“双百”社工以专业力量为核心，联合社区志愿者和社会资源，为老年人提供多样化服务。与此同时，梅州市各县（市、区）社工站有序推进心理疏导、政策咨询、生活照料等服务，形成长效服务机制，为老年人构建起全方位、多层次的关怀体系，让温暖照进生活点滴。