民警怼老人

24日，西安街头。一老人走在路中央阻碍后方车辆行驶。司机按喇叭提醒，老人却称被鸣笛声吓到，要司机带他去看病。处警民警了解情况后，怒怼老人：“社会全让你这种人给败坏了。”老人竟称民警是“假警察”。

点评：目中无“车”走在路中央“碰瓷”，这个老人倚老卖老的面目真狰狞。假如执法人员都能像这位警察一样公正执法，不惯着那些无理取闹者，这类人或许早就销声匿迹了。 ——木禾

“车内换座”功能

近日，12306上线了“车内换座”功能，是为没抢到直达车票的用户提供的，属于中转票的一种，即乘坐同一车次时，分段购票，中途乘客无需下车，可直接在车内更换座位。

点评：出行时中转换乘，对带着行李，甚至拖家带口的旅客来说，是一大难事。“车内换座”让中转不再“折腾”，无疑让出行变得更加高效、便捷。为铁路部门重视旅客出行体验，提升服务质量的做法点赞！ ——无虑

慢性病长期处方

近日，北京市发布《进一步做好门诊慢性病长期处方管理使用工作的通知》，首批市级长期处方适用慢性病病种目录出炉。高血压、糖尿病等8类慢性病纳入目录，符合规定的患者可开具最长不超过12周的长期处方。

点评：慢性病处方太短，患者得隔三差五跑医院，来回奔波却只是为了让医生再开一次之前的处方。如此折腾人的短期处方被很多慢性病患者所诟病。如今，他们所期盼的长期处方终于来了，这也是相关部门对群众呼声的积极回应和具体落实。——无虑

预订酒店乱象

很多消费者在旅游旺季、节假日通过平台预订酒店，却遇到酒店入住环境“货不对板”、预订酒店“不可取消”、大幅度提价等问题。媒体记者在某第三方消费者服务平台检索发现，与“酒店”有关的投诉超过18万条。

点评：预订酒店存在这些乱象，平台和相关监管部门负有不可推卸的责任。如果平台和监管部门审核严谨、监管严密、处罚严厉，酒店又怎敢肆意妄为？希望平台和监管部门担起自身责任，整治酒店预订乱象，保障消费者权益。 ——无虑