●本报记者 张怡

近期，受持续强降雨影响，我市多地发生洪涝灾害，受灾严重。灾情发生后，我市金融机构迅速行动，多家银行及时组织走访企业了解金融需求，迅速发放贷款，筑起抗洪救灾的“金融堤坝”，帮助企业和群众渡过难关。

记者从国家金融监督管理总局梅州监管分局了解到，截至6月26日10时，我市银行业金融机构引导客户通过官网、APP、小程序等线上渠道办理业务共计71606人次，向客户提供解释、咨询服务34690人次，为受灾地区提供2.7亿元信贷支持。

■走访企业及时放贷助力救灾复产

灾情发生后，国家金融监督管理总局梅州监管分局领导带队前往平远、蕉岭、梅县、大埔等受灾严重的县（区），实地督导银行保险机构防汛减灾应急处置和基础金融服务畅通保障工作。

近日，工商银行梅州蕉岭支行工作人员走访梅州市某农业发展有限公司了解到该公司此次受灾种植面积约22亩，存在果树倒伏、掩埋、落果严重等损失较大的情况后，精准对接其受灾后急需营运资金的需求，双方最终达成“种植E贷”100万元的融资支持意向，切实帮助企业灾后恢复生产经营。至6月23日，工行梅州分行已向灾区相关企业和个人发放疏困贷款2118万元，办理延期还本付息779.6万元。

“中行的金融服务真高效，及时到位的资金帮助我们把损失降到了最低。这笔资金我们将全部投入受灾地区的粮食供应，保障民生。”收到贷款后，蕉岭县某粮业发展有限公司负责人向中国银行梅州蕉岭支行表达感激之情。

面对灾情，中国银行梅州蕉岭支行迅速组建起业务小分队，对有业务往来的农业企业进行实地走访，了解企业受灾情况及资金需求。

“我们要保障灾区的粮食供应，急需资金作为应急储备，现在这种情况下，你们可以帮忙加急续贷吗？”在走访中，蕉岭县某粮业发展有限公司提出了额度内用款需求。蕉岭支行客户经理小张因家庭所在村镇通讯基站被洪水损坏而失联，但心系客户用款问题的她，在基站恢复后第一时间联系应急车辆连夜赶回银行办理放款业务，顺利为该企业发放700万元贷款。

汛情发生后，梅州客家村镇银行迅速通过电话、短信及时了解客户受灾情况，主动联系受灾企业和个人，了解他们的融资需求，提供个性化的金融服务方案。6月20日，梅州客家村镇银行华南支行行长带领工作人员走访慰问受灾客户，实地了解受灾情况和需求，提出对后续贷款的金融服务意见，解决他们对贷款的后顾之忧，全面帮助客户复工复产。

■开通绿色通道快速解决企业困难

我市银行业金融机构主动开通绿色通道，为企业发放贷款满足复产复工资金需求。对于因灾无法按时还本付息的，在依法合规前提下，通过给于宽期限或者调整结息方式等，加大对受灾地区的金融支持。

近日，人民银行梅州市分行召开全市银行业金融机构联席会议，要求金融机构积极创新金融产品，通过办理无还本续贷、展期、延长贷款期限、调整结息方式、调整还款计划等方式，对受灾经营主体开展灾后复工复产金融支持。此外，迅速与平远、蕉岭、梅县等地财政部门加强联系，启用救灾拨款绿色通道，指导集中支付代理银行畅通资金汇划通道，确保救灾应急款项迅速到达灾区。

蕉岭县是本次受灾较为严重的地区之一。灾情发生后，建行梅州蕉岭支行紧急成立防灾应急小组，梳理受灾企业名单，由支行负责人带领小组走访多家受洪灾影响严重的企业，了解企业损失情况、灾后复产计划及金融需求。

“仓库受浸严重，材料全部损失，如果可以，希望能尽快获得资金支持”。蕉岭县某食品厂负责人说。了解到该食品厂存在困难后，建行梅州蕉岭支行立即开通绿色通道，为该食品厂发放90万元贷款。据统计，灾情发生以来该支行为3家受灾严重企业共计发放285万元贷款，解决了企业的燃眉之急，助力企业灾后复工复产。

“李总，您要办理的转账业务可以在手机银行上操作。”“刘老板，我们想了解下您的企业受到多少影响，如您需要资金支持，我们可以直接在线上进行支用，几分钟即可到账”……邮储银行梅州市分行工作人员积极引导客户非必要不出门，使用手机银行等线上渠道办理业务，保障客户的人身安全；同时开通绿色服务通道，加快贷款审批、投放，优先保障防汛救灾和灾后重建金融服务需求，支持受灾地区企业尽快恢复生产、群众恢复正常生活。