本报讯 （记者江波 通讯员宋育妮）今年以来，由于广州中医药大学梅州医院（梅州市中医医院、梅州市田家炳医院）门诊就诊病人的持续增加以及医院中医药事业的不断发展，门诊中药处方数量也相应大大增加。据统计，今年第一季度与去年同期相比，广州中医药大学梅州医院门诊中药处方张数增长84%，中药取药等待时间也相应地延长。

为了提升群众就医体验感和获得感，解决患者候药时间长的问题，医院多措并举，对症下药，让中药取药难的“痛点”变“通点”。从5月份开始，中药房通过采取增设发药窗口、取药高峰时段增加调配人员、药房人员弹性排班等各种措施，现在在医院门诊中药房取中药等待不超过1小时。

为了让患者朋友们能在就诊后尽快地喝上中药，广州中医药大学梅州医院中药房为患者提供了24小时的取药和中药咨询服务，且市民朋友们可根据个人需求选择中药自煎、代煎或快递配送到家等服务。为了保证患者用药安全，减少差错，广州中医药大学梅州医院中药房药师均严格按照流程进行调配中药：第一步，药师对处方进行合理性审核；第二步，根据处方调配中药；第三步，双人核对；第四步，窗口发药和用药交代。

医院中药房将持续不断探索中药药事服务新方式、新内容，进一步为患者朋友们提供更贴心、放心以及专业的优质服务。