本报讯 日前，丰顺县12345政务服务便民热线工作推进会议召开，对去年以来热线办理工作进行系统梳理，全面总结经验、查找问题不足，进一步完善工作机制、改进方式方法，更加有力有效地解决群众诉求，全面提高政务服务能力，助推全县营商环境进一步优化提升。副县长李吉祥参加会议并作讲话。

会上，丰顺县政数局通报了2023年和近期全县“12345”政务服务热线工作推进情况，并对下一步如何更好地推动热线工作和提高热线工单办结满意率提出了明确要求。汤坑镇、留隍镇、县住建局、县公安局作了表态发言。

会议要求，一要提高站位，高度重视，充分认识做好热线工作的重要意义。12345政务服务热线一头连着党委政府，一头连着群众企业，是联系群众的“连心桥”、社情民意的“晴雨表”、政府形象的“展示窗”。做好12345热线工作事关政治责任，事关民生福祉。二要强化责任，高效落实，下足功夫抓好热线办理工作。各级各部门要对照工作要求进一步强化责任担当，拿出踏石留印、抓铁有痕的劲头，扎扎实实地做好热线办理工作。三要加强领导，形成合力，全力推动热线工作再上新水平。各级各部门要树立“大热线”理念，强化保障，齐抓共管，形成工作合力。

会议强调，要以更加强烈的责任担当、更加饱满的精神状态、更加有力的工作举措，恪守为民服务宗旨，切实为民排忧解难，把群众的事情办实办好，努力推动全县热线工作再上新台阶，为丰顺实体经济高质量发展作出更大贡献。（荣丰）