2024年3月14日，工行梅州分行以“金融服务进社区”的形式，组织志愿服务队到梅江区三角镇东升村党群服务中心开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，切实维护金融消费者合法权益，践行金融为民理念。

当天，志愿者们早早来到社区，通过设摊、悬挂横幅和派发宣传折页的方式，耐心细致地向社区居民普及基础的金融知识，结合身边生活实例通俗易懂地讲解了消费者所享有的各项权益，提升社区居民消费维权能力和维权意识。同时，重点聚焦金融知识匮乏、防骗意识薄弱的老年群体，围绕近年来出租出借银行卡、非法集资、养老诈骗和AI换脸电信网络诈骗等热点问题，分享防骗小技巧，提醒老年消费者要提高风险防范意识，守护好“钱袋子”。活动期间，志愿者们到社区周边市集、商铺开展上门宣传，向每个摊位的商家发放宣传折页，答疑解惑，引导群众树立科学的理财和消费理念，进一步提升消费者自我防护意识和能力。

接下来，工行梅州分行将继续举办多形式、多渠道、多层次的金融宣传活动，努力提高宣传覆盖率，持续提升消费者金融素养和依法维权能力，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

撰文：张忆荷