■ 付 彪
实际上,雪乡住宿等价格“高攀不起”已是存在多年的顽疾。当地虽然多次进行重拳整治,起到一定震慑效果,但雪乡似乎仍然让人望“价”却步——当不少游客兴致盎然顶着严寒北上,要和洁白的冰雪来一次亲密接触时,却遭到部分旅游从业者昧着良心挣钱,辜负了雪乡的这片雪白。有网友表示,自己在雪乡住的炕,房间内就放两张床垫,一晚价格2900元;现在旅游旺季民宿纷纷涨价,民宿老板以各种理由,让网友退房;在高昂价格下,没有匹配的服务,甚至两三千元的价格连热水都没有,还有各种各样的卫生问题。
旅游旺季,民宿和酒店根据需求涨价,只要价格不是高得离谱,游客也可以理解。但是,如果商家“利”字当头,一下涨到让游客“高攀不起”的程度,就显然超过了游客的接受度。如果其提供的服务又与价格严重背离,那么游客就只能玩过之后高呼上当,来时高兴,归时扫兴。
《关于规范酒店客房市场价格的意见》提到,旅游热点区域,可根据价格法的规定,对酒店客房价格实施最高限价等临时价格干预措施;在酒店客房价格出现异常波动、大幅上涨时,应及时启动应急预案。显然,当地监管部门不能对雪乡漫天要价、坐地起价等行为坐视不管,不能“民宿客栈价格定多少,商家自己说了算”,而应当主动管控。
网上流传着这样一句话,雪乡一年只营业3个月,“9个月磨刀、3个月宰羊”。雪乡住宿价格“高攀不起”,缘于部分商家存在“磨刀宰羊”的心态。对此,当地应痛下决心,彻底整顿旅游市场,形成常态化监管机制,特别是要严控价格虚高等问题。如果听任其住宿等价格“高攀不起”,就势必让游客加速流失,让雪乡品牌渐渐失色。