●本报记者 江 婵

林婉萍

今年以来，我市各地认真贯彻落实市委关于加强作风建设的工作部署，聚焦优化营商环境、深化政务服务改革、推进招商引资、提升民生福祉等重点领域、关键环节，推动党员干部转作风、抓落实、优环境、促发展，助力梅州经济社会高质量发展。

极优服务 催生发展环境新气象

近日，市直机关第一批驻企体验服务员进驻企业启动仪式暨首期培训班在梅城举行，“整装待发”的10位驻企体验服务员将在10月30日分别进驻10家企业，点对点、面对面开展精准服务，当好企业政策的宣传员、贴心的服务员、问题的协调员，进一步提振企业发展信心、激发内生动力。

在梅江区青梅互联网创业产业园，青年创业集市、人才培训中心、动漫风商铺街等各类业态一应俱全，青创园自今年10月开始试运营，可提供创业商铺免费入驻、求职应届毕业生3个月以内免费住宿、初创青年产业孵化培训和创业指导等服务，目前已有10多家企业进场装修，招商进度达八成以上，凝聚着青年活力的青创园充分展现了梅江区良好的营商环境和创业氛围。

记者了解到，我市在全省率先探索实施免费生产、免费创业、免费办公、免费展销、免费住宿等“免费梅州”新模式，截至9月，盘活利用丙村镇冶炼厂44套家属宿舍、江南新城3026个车位、芹洋花园安置区364间房屋和1937个车位等，为招商引资重点企业相关人员提供配套住宿，为符合条件的来梅求职大学生提供短期免费住宿，有效促进了招商引资和推动就业创业，提升了梅州的城市吸引力。

这些是我市聚力作风建设，持续优化服务的缩影。我市牢固树立“一盘棋”思想，在今年出台《中共梅州市委关于加强作风建设的意见》，并制定年度任务清单，落细落实各项工作任务，以干部作风“大转变”、机关效能“大提升”推动发展环境“大优化”、工作任务“大落实”。“零投诉”机关和“无信访”单位创建、“千名干部挂千企”活动、“加强作风建设优化营商环境”比学打擂工作、“免费梅州”行动、“红旗项目”“蜗牛项目”通报工作等有序开展，全市上下优化营商环境的意识显著增强，竞标争先氛围浓厚，政务环境持续优化，市场环境稳步向好。今年1月至8月，我市经济运行延续恢复态势，规模以上工业增加值189.77亿元，同比增长6.8%；工业投资增长13.4%，呈现发展新气象。

极简审批 搭建惠企便民直通车

“听说以前公积金贷款结清‘领证’要跑好几个部门，一周才领得到证，现在一个窗口就可以办结领证，特别方便群众。”从中国建设银行（梅州分行）工作人员手中接过心心念念的房产证，市民刘丹不禁点赞“一门式一次办”公积金业务的高效便民。

从“多部门跑多趟”到“一门式一次办”改革实现的背后，是市公积金中心、银行和不动产权部门的工作作风转变、联动配合，“我们会定期梳理贷款结清清单并发往银行，银行在收到清单后第一时间到不动产权中心领取不动产权证，并办理解除抵押登记手续，然后电话通知客户到银行领取不动产权证。”市住房公积金管理中心相关负责人说，整个过程免去了打印贷款结清证明、不动产解压环节，只需到银行取不动产权证即可。

6月15日，我市首批市级政务服务事项“极简办”清单中1454个事项正式实施。率先推进商事登记、工程建设项目、不动产登记、高频民生服务等4大重点领域审批“极简”改革，围绕“减时间、减环节、减材料、减跑动”要求，实施即来即办、不见面审批、自助办、免证办、一件事一次办、融合办等6种办理形式。同时不断将改革推向纵深发展，目前已有35个市级单位报送本领域第二批“极简办”事项清单共598项，其中“即来即办”清单共116项，“不见面审批”清单共259项，“自助办”清单共1项，“免证办”清单共179项，“一件事一次办”清单共21项，“融合办”清单共22项。这项审批改革，便是我市深入推行审批服务“极简办”的生动注脚。

除此之外，我市围绕工程建设项目、商事登记、不动产登记、高频民生服务四大重点领域推动“极简审批”改革也取得明显成效。工程建设项目并联审批率86.15%，全流程网上申请和办理率100%，排名全省前列；启用企业服务厅，实现“进一门一厅”办成所有涉企业务；设立登记全流程网办率月均保持99%以上，个体工商户设立登记全流程网办率95%以上，位居粤东西北前列；新建商品房预告登记和抵押权注销登记实现“智能秒批”；住房公积金11个提取类高频事项实现“指尖办”；贷款申请放款时间压缩到8个工作日，提速60%……

在改革中找问题、找出路，持续深化审批改革赋能政务服务高质量发展。我市通过一系列政务服务举措的“微改革”“微创新”，推动审批跑出“加速度”，以重点突破引领政务服务质效之变，进一步厚植了营商环境沃土。

典型案例

惠民公积金服务暖人心

今年以来，针对转制国企职工由于缴存时身份信息不全，导致公积金封存多年未办理提取的情况，我市各级住房公积金管理中心特开延时服务专场，帮助缴存职工完成公积金提取。

“服务好又便民，不仅辗转通知我们，还在周末专门为我们开‘绿道’办理业务，几分钟办完钱立马到账，效率特别高。”得益于服务专场，已退休十余年的林伯完成了公积金提取。他欣喜地向记者展示他收到的公积金到账银行信息，他告诉记者，由于通讯不畅、留存信息不全等原因，他一直没能提取公积金，如今终于提取出来了，心里感到很开心。

市住房公积金管理中心相关负责人表示，延时服务惠民活动专场，是贯彻落实市委关于加强作风建设要求的具体行动，其突出党建引领与业务发展相结合，擦亮“惠民公积金 服务暖人心”服务品牌，更好地为缴存职工提供优质高效便捷服务，保障缴存职工合法权益。“下一步，我们将继续从‘惠民’与‘暖心’两个关键要点进行破题，持续聚焦人民群众‘急难愁盼’问题、聚焦群众办事堵点、痛点、难点，不定期开展便民服务专场活动，不断提升缴存单位和职工的满意度和幸福感。”市住房公积金管理中心相关负责人说。

今年以来，我市各级住房公积金管理中心开展延时服务专场36场，约2000名职工办理了公积金提取业务，共提取公积金约698万元。

记者手记

作风建设永远在路上

作风建设是攻坚战，也是持久战。自加强作风建设“冲锋号”吹响以来，全市各级各部门闻令而动、真抓实干、建章立制，把作风建设与日常工作紧密结合起来，推动作风建设规范化、常态化、长效化，为推进苏区融湾先行区建设提供了有力保障。

企业审批更加简化，群众办事更加便捷，党员干部俯下身走进项目工地和企业车间，提供贴心服务……采访过程中，记者真切感受到转作风带来的新气象、新变化，无论是企业的发展壮大，项目的落地见效，还是人民群众的安居乐业，都离不开良好作风的保障。

加强作风建设，不应停留在口头上或纸面上，必须落实到具体行动中。全市上下要继续坚持“给群众留一把椅子”的服务理念，牢固树立“用户思维”，把企业和群众满意作为营商环境和作风建设的第一标尺，持续深化“放管服”改革，转变政府职能、优化营商环境、提高服务效能，让各类市场主体活力迸发，确保更多好企业、大项目引得进、落地快、发展好。