本报讯 近日，建行梅州市分行一网点成功协助警方抓获涉案犯罪嫌疑人，以实际行动维护客户切实利益，助推我市反诈工作迈上新台阶。

8月31日，“客户”方某来到建行梅州丽都支行代办李某红30万元大额现金取现业务。网点工作人员向客户了解资金来源、用途和身份信息等内容时，客户支支吾吾、目光躲闪，前后说法不一，以上种种行为引起柜员警觉。于是，柜员联系营运主管，主管当即指示查询账户流水，发现该账户是8月23日才开立的账户，资金由李某君转账给李某红，方某于当天上午还在福建省分行的ATM机取过款。同时，工作人员以大额取款要户主知晓为由，查看他们的聊天记录，发觉方某手机上有与他人怎样串通取钱的聊天内容。于是营运主管立即向分行保卫部负责人汇报，经过判断，保卫部负责人联系梅江区反诈中心民警。工作人员以补录个人信息为由稳住客户，拖延办理业务时间，约10分钟后民警到达网点将方某带走调查。

现如今电信诈骗花样翻新、层出不穷，只有不断学习反诈新知识才能有效识别各类骗局，建行梅州市分行将定期开展各类反诈培训和预案演练，日常工作中对新开户、换卡、大额取现等业务重点关注，针对可疑客户进行精准识别，持续推出涉电诈风险提示，提升员工警惕性和敏感度，不断深化“警银合作”，为构建良好的金融生态贡献建行力量。（谢纪新）