今年以来，平远县住房和城乡建设局认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，深入开展干部作风能力提升活动，以优良的作风和实干的精神，紧盯年度目标任务，突出服务民生，提升城乡品位，改善城乡面貌，奋力推动住建事业高质量发展。

坚持助企便企

提升服务效能

“当了解到我们盛世豪庭商住楼项目准备办理施工许可证时，县住建局的工作人员主动和我们取得联系，告知需要哪些材料，程序怎么走，节省了很多时间。”梅州市新京盛实业有限公司项目负责人对县住建局的办事质效、工作态度表示非常满意。为盛世豪庭施工许可证办理提供主动靠前服务是县住建局不断优化服务环境、提升服务效能的缩影。“我们始终坚持‘人人都是营商环境、事事都是营商环境’工作理念，树牢‘店小二’‘保姆式’服务理念，为企业服务‘增温度’，对企业反映的难点问题及时解决。”县住建局副局长曾晓说。

纾企困、解民忧，让数据多跑路、群众少跑腿。县住建局在依法依规的前提下，想方设法将办事流程更简化。“二手房登记以前需要到不动产登记中心、住建局、税务局等多个部门之间来回跑，简化流程后一个窗口就可以直接办理。”曾晓如是说，又比如，办理工程竣工验收备案原来需要提供22项材料，现在只需要提供14项，工程施工许可和质量监督登记、工程规划许可阶段审批等工程登记或审批时限也大大缩短。据了解，平远县连续三个月取得工程建设项目审批全流程网上申请和办理率均保持在全市前列的好成绩。

坚持民生为先

提升能力本领

沥青路面平整、车辆停放有序……在县城建设路的教师村小区，居民悠闲地在健身器材一旁的小广场锻炼、闲聊。很难想象这里曾破旧老化、乱搭乱建现象严重。经过改造升级，小区实现了从“脏乱差”到“美净齐”的逆袭。“污水该往哪里排、广场建在哪合适，小区的居民最清楚。”县住建局建设工程服务中心主任张勋告诉记者，“进行老旧小区改造前，每个小区具体改造项目内容都会进行公示，居民代表可反馈意见，如合理我们也会采纳，形成有商有量、共同参与的局面。”他说，截至目前，平远已完成111个老旧小区、6个农贸市场、8处停车场、11处城中小公园、25条背街小巷改造。其中，今年开工改造的老旧街区、城中村项目有17个，15个已经完成改造，完成率为88%，居民幸福感得到不断提升。

除了良好的人居环境，安全稳定当然也不可或缺。“阿姨，您家里煮饭是用燃气比较多吗？平时是怎么注意用气安全的呢？”“叔叔，我们这边正在讲解使用燃气和燃气泄漏的应急处置方法，可以坐下来了解一下。”在平远碧桂园小区，县住建局工作人员通过一件件案例向业主讲解安全用气知识，并现场解答居民提出的关于使用燃气和燃气泄漏应急处置等问题。据统计，今年共开展10次燃气安全知识“三进”活动，派发宣传燃气安全用气知识手册6786份、发送短信2482条。此外，县住建局还分别以局主要领导带队、聘请第三方、组织应急管理局联合检查等形式进行燃气安全检查10次，检查燃气企业及燃气供应点共23处，餐饮场所54家。

提升工建审批质效，优化营商环境；推进城乡项目建设进度，改善人民福祉；加强安全风险防范，保障安全稳定……县住建局不断转变工作作风，增强服务意识，提高群众的满意度、获得感、幸福感。“经过前期的摸底，全县共有9000多栋‘赤膊房’，目前正在制定完善‘赤膊房’美化行动方案，对这些房屋进行美化。”曾晓告诉记者，“赤膊房”美化改造已纳入“百千万工程”项目，近期将会印发正式行动方案，推进整治“赤膊房”和规范新建农房审批工作，以点的突破带动城乡面貌不断改善。（吴辉燕 袁志文）