梅州住房公积金所有事项实现“一网通办”、所有个人提取类事项实现“指尖办”、90%事项实现“跨省通办”、贷款结清取证实现“一门式一次办”……这些成绩的背后，离不开市住房公积金管理中心始终践行“发展思维、产出思维、用户思维”的理念，以作风建设和巡察整改为契机，持续转作风提效能优服务，为梅州实体经济发展作出积极贡献。

比学赶超

落实“极简办理”

聚焦企业、群众所需，市住房公积金管理中心一方面抓好“极简办”事项梳理，在市级政务服务事项“极简办”清单（第一批）六大类中，涉公积金的仅两类，对此该中心自我加压，围绕六类主动梳理出166项工作清单，比原来的存量清单增加113项，占全市新增数量近五成。另一方面，对标广州减材料减时限，做到材料只少不多、时限只减不增，形成比学赶超、追赶超越的氛围。

此外，该中心坚持科技赋能，针对服务效能、业务范围、数据共享、业务办理和服务渠道等五个关键环节对业务系统进行优化升级，打造梅州住房公积金数字化发展新模式。通过数据共享平台的搭建，企业已实现开户“一网通办”，“一网”办理公积金缴存登记，在公积金微信公众号等6大线上服务渠道，即可享受全天候服务体验。

改革赋能

推进“最优服务”

在做好公积金归集、提取、贷款等业务工作基础上，市住房公积金管理中心以改革赋能，通过开展“主任部长走流程”、服务窗口“蹲点”，结合“双百”效能提升、用户线上线下体验等内容，推出“二手房交易带押过户”、贷款结清取证“一门式一次办”等一系列惠企便民新举措。

以办理贷款结清取证为例，职工以往要跑三个部门至少四趟，如今，通过简化流程和优化服务，职工免跑打印贷款结清证明、不动产解押环节，只需等待通知，直接到银行领取产权证，跑一次即可。

经过不断深化改革，该中心45项高频业务实现“跨省通办、省内通办”，达到全部业务事项的90%。50项业务事项实现100%网上受理、100%网上办结。28项个人类业务实现“指尖办”；5项个人贷款类业务将于9月底实现“指尖办”，届时个人所有事项将实现“指尖办”。当前，该中心正重点推进“退休提取”和“公民身后事”等业务免申即享，争取9月底前实现“退休提取”“无感办”。

党建领航

打通“最后一步”

为打通服务企业、群众“最后一步”，市住房公积金管理中心启动“党建赋能公积金 双百提质‘86N’”创建活动，在提升8个政务服务窗口、6大线上渠道服务效能的基础上，依托银行网点多、覆盖广的优势，在城区、中心镇、工业园区等授权增设若干公积金办理网点，为缴存职工和企业提供更多“一门式”“指尖办”“网上办”“就近办”服务，进一步办好人民满意的公积金。

（本版撰文 江婵）