本报讯 近日，在梅州银保监分局的指导下，梅州银行业公会银行业金融消费者权益保护委员会在梅城举办“银行业消费者权益保护政策解读与工作重点”专题培训班，邀请中银协专家库提供的资深外聘专家进行专题授课。

培训中，资深专家郑桥桢从法律法规、消费者权利、消保工作重点等三个方面进行分析，讲述了民法典、消费者权益保护法和银行业消费者权益保护工作指引，并介绍了银行业自律公约、银行经营行为负面清单，消费者的知情权、隐私权、公平交易权、自主选择权、安全权、损害赔偿权、受教育权、监督权等，课程案例丰富。参加完培训班后，参会人员纷纷表示，通过此次培训，他们在内控管理、案件防控、风险处理方面都得到了提升。此外，梅州银行业公会银行业金融消费者权益保护委员会通过强化金融消费者权益保护体制机制建设，提升消保履职意识和履职能力，稳妥化解基层矛盾纠纷，切实维护金融消费者合法权益。

梅州银保监分局相关负责人、梅州银行业公会会员单位中高层管理人员、从事消保工作岗位的骨干人员约600人参加培训。（张怡）