作为金融央企中国人民保险集团在梅属地公司——人保财险梅州市分公司（以下简称“梅州人保财险”）始终牢记“为党工作、为国经营、为民保险、为人成就”的政治责任，坚决落实市委、市政府关于全面建设苏区融湾先行区的各项决策部署，矢志不渝地推动梅州苏区加快振兴，紧贴经济社会发展大局，深刻理解把握新阶段、新格局中的保险新需求，扎实推进“六大战略服务”，积极践行国有骨干保险企业的责任担当。

风正劲足好扬帆。2022年，梅州人保财险实现保费收入17亿元，2023年一季度，实现保费收入5.66亿元。自2020年以来，三年累计贡献税收1.89亿元，处理赔案136.45万件，支付赔款31.78亿元，其中农险赔付金额2.6亿元，惠及15.48万多人次，承担各类风险保障10.8万亿元，保障2.2万企业客户，95万个人客户，各项指标稳居行业首位，有效发挥社会“稳定器”和经济“推动器”作用。

稳产保供 服务粮食安全战略大局

农为邦本，本固邦宁。“保险让我们农民吃了一颗定心丸。”家住兴宁市龙田镇环陂村的种粮大户何叔在收到水稻保险的赔款后发出感叹。2022年他的早造水稻因为自然灾害天气损失减产严重，晚造也因为自然灾害和病虫害有所损失。梅州人保财险在接到何叔报案后，均迅速出动人员进行查勘定损，累计为何叔赔付赔款33.7万元。

近两年，何叔也在复耕撂荒地。梅州人保财险在兴宁购置了20台能克服湖洋田耕种难题的船式旋耕机，赠送给各镇，并组织操作培训，让更多农机手掌握操作技术。在自身精心管理和保险公司等多方帮助下，何叔首批撂荒地的产量得到了明显提升，今年他继续加大了复耕力度，累计400余亩。“有政府的扶持，还有保险公司的保障，我耕田更有信心了。”何叔说道。

这只是梅州人保财险坚决扛起服务国家粮食安全战略的政治责任的一个缩影。近三年来，梅州人保财险在“支农、惠农、强农”上不断创新产品开发，稳步推动“提标、扩面、增品”，强化对稳产保供的保险保障，搭建了多层次农险产品体系，累计开办政策性水稻、政策性能繁母猪、仔猪、政策性岭南特色水果、油茶保险等40个保险产品，为177.33万户次农户、406.53万亩粮食作物、166.44万头生猪、25.71万亩特色农产品提供风险保障累计70.80亿元。

连年承保水稻覆盖率都是100%，在不增加每亩保费、不增加财政补贴的情况下，梅州人保财险今年主动为合计11.4万亩早造水稻提供完全成本保障，每亩保障金额由1000元提高到1250元，累计增加保障金额2850万元，保障农民种粮收入，服务国家粮食安全战略大局。

创新产品 保障现代农业产业链

金柚是梅州的岭南特色水果。柚子的种植可不容易，柚农的收成容易受到天气和销量的影响。早在2008年，梅州人保财险就率先开办了金柚种植保险，开启了为梅州金柚护航的征程。

家住梅县区雁洋镇的果农杨大哥去年的柚树遭遇了“龙舟水”包月模式侵袭，柚树不仅被泡发烂根，还因为下雨无法喷药导致虫害泛滥。幸好杨大哥投保了政策性岭南特色水果种植与果实损失保险，梅州人保财险在接到杨大哥报案后，紧急启动了“扶柚”直通车，为杨大哥赔付1.84万元。“还好有金柚种植保险，不然今年种植损失严重”。杨大哥说，“村民们也看到了这个保险的好处，纷纷向我咨询要怎么买”。

除了保种植过程中风险，梅州人保财险根据近几年金柚市场价格波动幅度大，柚农种植收益得不到保障的情况，从柚农保收入、保收益的需求入手，以市场价格为依据，推出金柚价格指数保险。今年一季度在大埔县落地了首单政策性金柚价格指数保险，实现由保成本向保收入迈进。

不仅种植业如此，梅州人保财险在养殖业也加大了产品的创新，推出生猪“保险+期货”新模式，探索落地生猪价格指数保险等，由保成本向保收益转变，平滑农户因生猪价格波动造成的收入影响。

梅州人保财险的政策性种植、养殖保险和各类价格指数保险、完全成本保险等一系列农业保险打通了服务现代农业产业的保障链，提振了农民生产信心，保障了农业健康发展、农产品有效供给和农民持续增收。

此外除了农险，梅州人保财险也不断根据政府、企业、个人的风险保障需求创新新的产品，比如服务政府的应急费用救援补偿保险，服务企业创新的新材料保险、知识产权保险等，服务个人的各类出行、健康保险，在服务国家战略、企业发展、民生改善等方面凸显“人保力度”。

同舟共济 织密民生兜底保障网

民生之微，衣食住行；民生之大，事关家国。在事关民生的医疗、教育、健康、安居、出行等领域，梅州人保财险多措并举，主动扛起国有保险骨干企业的责任和担当，织密了民生兜底的保障网。

除了农业生产，农民的房屋保险也由梅州人保财险率先开办。自2008年开办以来，政策性农村住房保险参保率一直平均在100%，累计赔付赔款6000多万元。在因大灾导致的农房受损现场中，梅州人保财险查勘员的身影总在其中，第一时间将农房赔款送到农户手中帮助农户重建家园。

为了巩固拓展脱贫攻坚成果，2020年底梅州人保财险与市扶贫工作局共同制定全市防返贫救助责任保险方案，聚焦因病、因灾、因学三大致贫返贫关键因素，结合产业帮扶、教育帮扶，将全市各县（市、区）共3.58万户建档立卡脱贫户纳入防返贫救助责任保险保障范围，累计赔款1556多万元，有效防止脱贫户返贫。

作为构建社会保障体系的重要补充，自2013年起梅州人保财险承办了我市医保政策性保险，是省内唯一一家具备大病保险+职工补充险+医疗救助一体化项目管理经验的保险公司。在经办梅州医保项目10年来，梅州人保财险共受理案件160.28万宗，支付赔款34.29亿元；同时积极推进梅州医保日常审核及基金监管第三方服务项目，通过加强监管医疗行为及医疗费用，强化定点医药机构和参保人员的法治意识，筑牢医保基金安全防线。历年来，社保主管部门及医疗机构对梅州人保财险医保经办服务均给予“优”等评价。

除政策性医保补充保险外，在政府指导下，梅州人保财险2021年开始承办梅州定制型普惠商业医保补充保险“保尚保”，累计承保人次150万人次，累计赔付1.4亿元，受益人次达到4.6万人次，总体赔付率92.82%，全省最高，进一步减轻了重大疾病患者的经济负担。在2023年4月，梅州人保财险进一步升级“保尚保”，推出了保障医保政策外自费费用的医疗补充保险“自费无忧”，进一步提升梅州市民的医疗保障水平。梅州人保财险还是全市唯一与医保信息系统实现了互联互通、无缝对接的保险公司，医保业务“一站式”即时结算，即时结算案件占比97.44%，方便快捷的服务得到了参保人的普遍好评。

在民生工程的重要领域，梅州人保财险主动为政府分忧，先后在各县区开展巨灾指数保险、自然灾害公众责任险、政府救助保险、精神障碍患者监护人责任险、安全生产责任险、校园方责任险、食品安全责任险、农田建设IDI等业务，构建起“事前预防、事中协同、事后保障”的综合治理保险服务体系，协助政府从源头上预防和减少矛盾纠纷，提高公共服务效率，维护社会和谐稳定。

保防救赔 筑牢人民群众“安全盾”

哪里有灾情，哪里就有人保人的身影。在灾难面前，人保人始终践行着“人民保险，服务人民”的庄严使命和承诺，应赔尽赔快赔的优质服务，已成为梅州人保财险的一面旗帜。三年来，梅州人保财险累计赔款支出31.78亿元。2022年梅州遭遇超强龙舟水侵袭，不少地区出现水浸、山体滑坡、农房倒塌等灾害，梅州人保财险闻“汛”而动，第一时间启动大灾预案，共派出28个查勘工作组84人次深入灾区，主动对接政府部门，开通理赔绿色通道、优化定损流程，对重灾地区群众和农户组织极速预赔，在灾后24小时内赔付自然灾害公众责任险120万元，全力支持受灾群众和企业尽快恢复生产生活，解除地方政府后顾之忧，让受灾地区民众吃下一颗“定心丸”。

针对农业更容易遭遇大灾损失的情况，梅州人保财险持续落实“保防救赔”一体化服务工作，增强农险服务由“灾后补偿”向“灾前预防”转变的意识，做实做细风险减量管理，保障农户的收入。近两年累计投入近600万元开展防灾减损工作，购置并发放一批“湖洋田”专用旋耕机、化肥农药、抽水机等发放给兴宁市、五华县、梅县区和平远县各乡镇的种植户；发放养殖业消杀药物，与市农业农村局联合做好养殖业“大清洗、大消毒”专项防灾减损工作，在全市5个生猪养殖重点县域发放防控猪瘟疫病疫消毒药粉一批，有效帮助广大生猪养殖农户强化风险抵御能力，降低经营风险；投入智慧果园防灾项目建设，综合气象、土壤墒情和虫情灾害预报，有效降低重大病虫害、气象危害损失率，有效降低果园因灾因害的损失。

在科技赋能方面，梅州人保财险持续加大卫星遥感、无人机、移动自助查勘等科技在农险经营管理中的应用，持续升级“粤农保”AI数字农业综合服务平台，实现梅州市的耕地、园地、林地、水域等农业地块“一张图”管理，便于协保员、农户自助查勘，提升服务效率。

下一步，梅州人保财险将继续深入学习贯彻党的二十大精神，坚决执行市委、市政府各项决策部署，践行“人民保险 服务人民”的初心使命，聚焦高质量发展首要任务，充分发挥保险保障作用，全面服务制造业当家、百县千镇万村高质量发展工程、绿美广东生态建设等战略部署，为梅州全面建设苏区融湾先行区作出更大贡献！

文/王梅丽 林绍宝 图片由梅州人保财险提供