为推进我市全国文明城市创建工作常态化开展，市创文办于2月份会同国家统计局广东调查总队先后对梅州城区45类实地考察点位，覆盖10个镇街、89个社区（村）、3类专项（市、区直单位“双到”进社区、公共教育类和新时代文明实践站），共计395个（其中省测151个点位+市测244个点位）实地考察点位进行季度综合调查，整体得分89.65分，省测151个点位90.79分。

本次测评内容包括公益宣传、公共设施、公共服务、卫生环境、交通秩序、志愿实践、关爱未成年人、公共秩序和公众文明等9个方面，共发现1863例问题，主要问题如下：1.公益宣传方面主要存在公益广告氛围不够浓厚、个别公共场所缺失景观小品等问题；2.公共设施方面主要存在路面坑洼积水、缆线凌乱、乱拉乱挂、商场未设置无障碍卫生间、消防设施不完善等问题；3.卫生环境方面主要存在建筑物外立面污损、乱扔乱堆垃圾杂物、张贴小广告等问题；4.交通秩序方面主要存在车辆乱停放等问题；5.公共秩序方面主要存在占用公共绿化带、堵塞消防通道等问题；6.公众文明方面主要存在楼道堆物、遛狗不牵绳、非吸烟区吸烟等问题；7.其他方面主要存在电动车、摩托车未上牌等问题。

本次测评中，以村（社区）为单位进行入户问卷调查，测评总成绩为87.63分，梅江区87.15分，梅县区89.08分。入户问卷调查中，群众评价得分最低的两项分别为选择正确的社会主义核心价值观关键词、组织法治宣传教育活动。反映这些方面的宣传和管理工作还没有到位，提供的服务与群众需求还有一定差距，相关工作需引起有关部门重视，采取有效对策予以解决。

现将调查结果通报如下：