22日，河北一大爷去某银行办理业务，人特别多，大爷无奈排队等待。 十分钟，半个小时，一个小时……左等右等，眼看后来的人都办完走了，快到下班了还没轮到自己，大爷有点生气，质问银行工作人员，都是来办理业务的，怎么来得晚的人能插队，他来得早反而不给办理？工作人员表示，这是他们银行的规定，VIP客户能享受优先办理业务，插队是允许的。大爷一听火冒三丈：“区别对待还有明文规定了！搞个VIP把客户分成三六九等，明摆着欺负普通客户。” 朱慧卿/图