本报讯 （记者梁志航）五华市民在当地一建材整装店抽奖中得一台集成灶，因暂时用不上，寄存在整装店中，不料想提货时，却发现货物已被商家退回经销商处，且商家多次推辞迟迟未支付货款。近日记者介入此事并进行了报道，促成事件解决，消费者成功拿回属于自己的集成灶。

2月1日，本报《民生一线》栏目刊发的《顾客抽中集成灶 多次催促取货难》，报道了五华县市民李先生抽奖抽中集成灶，但提货一波三折的亲身经历。李先生称，2021年5月，因家中建房需要装修，他经人介绍，到华一中路某整装店下订购买建材，获得2张抽奖券，并很幸运地抽中了特等奖，获得一台某品牌集成灶。因装修未完成，他便将奖品暂存该整装店中，直到去年才打算提回来，但发现商家已将集成灶退回专卖店中展示，且未支付货款，导致李先生到专卖店无法提货。

多番沟通无效、且遭商家多次爽约之后，李先生无奈之下将商家的失信行为投诉到该县消保中心。五华县消保中心接投诉后，迅速组织双方调解，本报也对此事进行了报道。终于，2月10日，在县消保中心工作人员的参与下，双方签订了调解协议书，商家于当天上午9时许将货款支付给集成灶专卖店，次日，李先生顺利将集成灶载回了家中。

“提货过程一波三折，最终还是拿到了，非常感谢五华县市场监管局的关心，以及梅州日报社对此事的关注。”李先生说道。