2023年1月10日是第37个全国“110宣传日”。过去的一年，梅州公安110报警服务台始终不忘为民初心，牢记公安使命，365天日夜守护“110”这条“生命线”，用一桩桩实事好事有力诠释了“人民警察为人民”的忠诚警魂，全心全意维护人民群众的生命财产安全。

一年来，梅州公安110报警台共接报有效警情46.7万起，其中刑事、治安、交通事故警情数分别是4455起、6323起、26075起，回访警情5.96万起，满意率高达98.4%。2022年，梅州公安110报警服务台被共青团中央评定为首批“一星级全国青年文明号”集体。

发挥龙头引领

聚力疫情防控主战场

“疫情就是命令，防控就是责任”，梅州公安110报警服务台切实发挥警种龙头作用，全员投入今年历次抗疫斗争中，第一时间启动应急处置预案，第一时间抽调精干警力支援疫情防控，严格落实24小时值班备勤，实时掌握、每日汇总疫情防控数据，全天候加强视频巡查和指挥调度，确保各项防控措施快速落地见效。

同时，制定完善110涉疫警情执法指引，妥善解答各类涉疫报警咨询，及时转处解决各类“急难愁盼”涉疫求助，最大限度保护人民生命健康权益。110报警服务台全体民警、辅警全员奋战抗疫，用日夜坚守保障接处顺畅，用血肉之躯铸就铜墙铁壁、用实际行动确保110接处警不停摆。

发挥高效联动

有力提升打击犯罪效能

2022年4月20日中午，梅州110接河源警方通报一起流窜作案盗窃车内财物案件犯罪嫌疑人窜往梅州的信息后，迅速启动粤闽赣三省十市110联动协作机制，并运用智慧新情指开展核查研判，组织市、区两级警力合成作战，并于当日16时许在梅县区一酒店抓获3名流窜作案犯罪嫌疑人。

按照“信息中心和情报平台”的功能定位，梅州110报警服务台深化情指融合、情勤联动、区域联动机制，不断提升警务工作效能。2022年通过精准指挥、合成作战，快速抓获违法犯罪嫌疑人15人，协破案件20宗。

坚持生命至上

全力扶危抢险保安宁

2022年6月17日8时36分，110接报梅江桥附近一女子在水面漂浮、挣扎后，迅速指令路面警力、水上派出所警力前往处置并协调渔政、海事等部门联动救援。至8时50分，现场民警成功将一救生圈抛给该女子；至9时，经各联动单位合力处置下将漂向下游的落水女子救上岸无生命危险。

梅州110报警服务台始终把保障群众生命安全当作重中之重，积极救助危难群众，最大限度保护人民群众生命财产安全。2022年以来，110报警服务台共接报处理各类求助警情13000多起，救助受灾群众1300多名，帮助找回迷路和走失失踪人员1166名，协助救助突发疾病人员86名，救助自杀人员126名，努力让人民群众在每一次报警求助中感受到平安及温暖。

（陈志坚 张劲夫）