本报讯 （记者朱绮辉 通讯员陈诗绮 卢颖燕）“感谢民警解决了我一直以来的心病，从此我女儿是真正有身份的人了！”近日，群众林女士通过“平安厅”局长信箱留言感谢市公安局梅江分局户政大队、长沙派出所帮助其女儿解决户口迁移难题。

2022年8月，家住梅江区长沙镇的林女士到辖区长沙派出所办理婚迁业务后，向户籍民警表示其女儿存在户口迁移难题，想寻求民警帮助。原来，林女士于2007年生育一女小玲，因为种种原因未能将小玲的户口随母入户。这一问题整整困扰了她们十几年，现在小玲就读高一，若不能解决户口问题，其生活将受到较大影响。

获悉后，户籍民警耐心为林女士解释入户政策，指引其规范提供相关入户所需资料，并积极协助其完善材料。同时，户籍民警立即将相关情况上报分局户政大队，多次协商探讨各类解决方案。经过两个多月锲而不舍地调查取证、走访核实户口情况，户籍民警完成了信息采集工作，证实了林女士与小玲母女关系属实，并集齐了所有入户资料，最后顺利通过审批流程。2022年11月下旬，小玲的户口问题终于得以解决，细心的户籍民警还同时为小玲办理了入户登记和二代居民身份证。很快，林女士到长沙派出所领到了崭新的户口本。