在兴宁市公安局径南派出所正门两侧，公安部颁发的“全国公安机关爱民模范集体”和广东省公安厅授予的“枫桥式公安派出所”“岭南示范公安派出所”等牌匾熠熠生辉。而牌匾背后，蕴藏的是径南派出所全体民警、辅警坚持以人民为中心的发展思想，延伸警务服务触角，搭建警民沟通桥梁，全力以赴解决群众“急难愁盼”问题的不变初心。

近年来，径南派出所围绕“平安之乡”战略部署，积极探索构建多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众工作机制，努力做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，用心用情用力服务换群众满意笑脸。

服务人民有温度 坚持“矛盾不上交”

2021年11月6日6时许，径南镇珊田村发生一宗因邻里纠纷引发的伤害事件。86岁的老奶奶周某娣因被余某推搡，导致跌入路旁的水渠，摔断了8根肋骨。事件发生后，派出所民警依法对余某作出处理，但因为余某家庭条件困难，无法向周某娣提供赔偿款。“因为双方家庭经济条件都不好，嫌疑人的赔偿金额无法按时支付给受害者，而受害者周某娣又无法承担沉重的医疗费用，压力很大。”兴宁市公安局径南派出所教导员刘宏涛说。

矛盾纠纷化解得好不好，直接关系到群众的安全感和幸福感。为此，径南派出所按照“家事不出门，小事不出村，矛盾不上交”工作思路，积极推进矛盾多元化化解工作，将矛盾化解在萌芽状态中。为了解决周某娣的实际困难，刘宏涛多次前往兴宁市检察院为她申请国家司法救助金，通过自己多“跑腿”，帮助受害者准备相关申请资料。最终，受害者得到了3万元司法救助金。

“真的感谢他，否则我们都不知道还可以申请司法救助，这3万元就是我的救命钱，大大地减轻了我们的家庭负担。”受害者家属钟女士面对派出所民警时哽咽着表达自己的感激之情。

警民和谐有抓手 实现“平安不出事”

在民风淳朴的径南镇，警民融洽和谐相处传为佳话。时间回到2021年8月，某工程公司因为建设需要，需向当地村民补充征地，但因补偿款未及时到账，部分村民采取了阻挠施工的过激行为来为自己维权。

径南派出所民警得知情况后，迅速赶赴现场处置，一方面详细了解相关情况，另一方面向村书记、工程公司负责人确定款项到账时间，积极做好村民的安抚工作。在派出所民警三番五次的协调沟通下，老百姓如期拿到了补偿款，工程也得以如期进行。

值得一提的是，径南派出所还利用云山谷警务室网格化治安防控体系，守护村民平安生活，活用法律机器人为村民提供普法懂法知法服务，在系列智慧创新举措下打造平安径南，实现警民和谐，平安不出事。自创建“枫桥式公安派出所”以来，径南派出所的刑事、治安警情实现大幅度下降，未发生“两抢”案件，调解民事纠纷成功率达100%，未发生民转刑案件。

护航经济有妙招 确保“服务不缺位”

在径南镇辖区的梅龙高铁项目工程，是广东省和梅州市的重要建设项目，也承载着兴宁人民的“高铁梦”。自梅龙高铁项目工程进驻径南镇开工以来，该工地的盗窃案件时有发生。2021年11月24日，兴宁市公安局径南派出所接到群众报警称，高铁工地一批螺纹钢和相关配件被盗。民警接到指令后立即赶往现场，通过缜密侦查和摸排走访，发现了该批被盗物品的流向，民警顺藤摸瓜确定了嫌疑人身份，并将盗窃嫌疑人抓获归案。

“公正公平的法治环境是推动企业健康发展的前提，保证辖区治安态势持续稳定，护航辖区实体经济顺利发展，是我们义不容辞的责任。”径南派出所副所长熊益光说。为保障辖区经济平稳发展，径南派出所主动靠前，当好企业发展的“服务员”。在日常走访工作中，密切掌握辖区社会面动态，实行“动中备勤”，加强社会面常态化巡逻防控，确保服务不缺位。

据了解，2019年至今，径南派出所处理警情1300多宗，破获刑事案件38宗，调解纠纷行政案件41宗；开通“老弱病残优先”办证通道，深入开展防骗防盗、远离电信诈骗等“六进”宣传活动192场；该所获得集体嘉奖2次，2名民警荣获“个人三等功”，1名民警荣获“广东省岭南百佳社区民警”称号等。

●本报记者 冯盈