■ 江德斌

近日，有网友在社交平台上爆料称，成人在线教育平台“尚德机构”要求员工在居家办公期间每五分钟抓拍一次人脸，一天需抓拍89次，如果几次抓拍不到，将扣除全部绩效。尚德机构则回应媒体称，员工事先知情，且仅在工作时间内会被抽查。

按照疫情防控规定的要求，该公司实施员工居家办公，这本是正常的做法，很多企业都做出了同样的选择。不过，该公司为了防止员工“摸鱼”，竟然要求员工安装软件，每天强制刷脸抓拍89次，就令人匪夷所思了，这是居家办公，还是“坐监”啊？员工在办公室就有监控盯着，公共空间也就罢了，可居家办公也要被摄像头抓拍，真是一点自由空间都没有了，完全破坏了互信关系，难怪员工会吐槽不满。

该企业回应看似合理，可是经不起推敲，毕竟员工与企业的地位不一样，博弈力量不同，加上担心裁员、失业的困扰，很难会主动有胆量拒绝安装监控软件，拒绝每天强制抓拍打卡。显然，所谓的“知情同意、自觉安装”，实则是迫不得已，并不能佐证。企业如此操作，暴露出对员工的不信任态度，担心员工居家办公偷懒，不认真做事。这样的心态，对员工也是伤害，很难再对公司保持忠诚度了。

而且，在高频次截屏抓拍的情况下，员工受制于监控，不能随意走动，连上厕所都不敢，个人时间也完全被系统掌控了，又何谈居家办公的自由？更何况，软件在频繁抓拍员工面部时，不可避免会拍到员工的住宅内部情况，亦涉嫌过度收集个人敏感信息，且存在数据泄露风险，不可不防。

其实，企业完全不需要用抓拍打卡的形式，可以参考外勤、业务等部门的考核模式，对居家办公的员工实施量化管理，依照岗位来安排足额的工作量，只要保质保量完成任务即可，剩余时间可以自由支配，从而激活员工的主动性。

受到疫情防控常态化的影响，远程办公正在成为一种潮流，很多企业选择让员工居家办公，不仅可以确保正常经营，也能节省办公开支。但是，居家办公也给企业管理带来新的挑战，这是发展过程所遇到的问题，企业应直面应对挑战，寻求更为妥善的方案，取得管理与隐私保护的均衡，让企业与员工利益一致、双向而行。